Auf einen Blick
Du verwaltest Sponsor-Beziehungen und sicherst außergewöhnliche Customer Success, um hohe Renewals und langfristige Loyalität zu erreichen.
💰 ~$60.000–75.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- 3+ Jahre Customer Success
- Event oder Hospitality-Erfahrung
- Interpersonale Fähigkeiten
- Business Software Grundlagen
Gehalt geschätzt anhand Mid-Level Customer Success Manager mit Event-Schwerpunkt, 3 Jahre Erfahrung, US-basiert. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Customer Success-Profis mit Event-Erfahrung
- Menschen, die Client-Beziehungen pflegen möchten
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne Customer Success-Erfahrung
- Menschen, die nicht reisen können
💡 Gut zu wissen
- Regelmäßige Reisen zu Events in anderen Städten sind erforderlich
- High-Touch-Service und persönliche Beziehungen sind zentral
- Renewal-Rate ist ein Key Performance Indicator
Über das Unternehmen
From Day One ist ein Medienunternehmen und eine Konferenzserie mit über 150.000 Teilnehmern und Präsenz in über 20 US-amerikanischen Großstädten.
Deine Aufgaben
- Übernahme einer Schlüsselrolle bei der Verwaltung eines großen und wachsenden Sponsor-Portfolios
- Sicherung, dass Sponsoren ihre Ziele erreichen und positive ROI haben
- Aufbau starker persönlicher Beziehungen mit Kunden
- Lieferung außergewöhnlicher Kundenerfahrung nach dem Verkauf
- Verwaltung aller Client-Deliverables in zeitlicher und genauer Weise
- Durchführung von Post-Event-Feedback-Gesprächen zur Verbesserung und Upsell-Möglichkeiten
Deine Voraussetzungen
- Mindestens 4-jähriger Hochschulabschluss
- Mindestens 3 Jahre Vollzeitberufserfahrung nach dem Studium
- Direkterfahrung in Customer Success oder Events/Hospitality
- Hervorragende Organisations- und interpersonale Fähigkeiten
- Grundkenntnisse von Business Software wie MS Office oder Google for Business
Benefits
- Vollzeitposition
- Remote mit regelmäßiger Reise zu Events in anderen Städten
