Client Success Manager (Toronto-basiert)

Remote | Toronto | Ontario | Canada • Remote • Mid-Level • vor 4 Tagen
Customer Success Manager
Auf einen Blick

Du verwaltest Sponsor-Beziehungen und Vendor-Koordination, mit Fokus auf Client Success und Renewal-Rate, basierend in Toronto.

💰 ~CAD 70.000–90.000/Jahr (geschätzt) 📊 Senior 🕒 Vollzeit 🌍 Hybrid 🗺️ Americas
  • Sponsor-Beziehung und Vendor-Erfahrung
  • Contract-Management-Fähigkeiten
  • Toronto-Ansässigkeit
  • Event-Operationen
Relationship Management

Gehalt geschätzt anhand Senior Customer Success Manager mit Vendor-Management Fokus, mehrere Jahre Erfahrung. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für
  • Erfahrene Customer Success Manager mit Vendor-Management-Hintergrund
  • Menschen mit Budget- und Contract-Verwaltungserfahrung
🚫 Weniger geeignet
  • Kandidaten ohne umfangreiche Sponsor-Beziehungs-Erfahrung
  • Menschen, die nicht in Toronto ansässig sind
💡 Gut zu wissen
  • Contract-Lesen und Budget-Management sind zentrale Fähigkeiten
  • Toronto-Ansässigkeit ist erwartungt
  • Häufiges Reisen zu Events ist erforderlich
  • Vendor-Relationship ist Kern des Jobs, nicht nebengeordnet

Über das Unternehmen

From Day One ist ein schnell wachsendes Medien- und Konferenzunternehmen mit über 150.000 Teilnehmern und Präsenz in über 20 US-amerikanischen Großstädten.

Deine Aufgaben

  • Übernahme der Sponsor-Beziehung vom Verkauf bis zur Renewal
  • Verantwortung für Renewal-Rate und Client Satisfaction für Accounts
  • Lieferung außergewöhnlicher Customer Experience und Sicherung, dass Client-Events Erwartungen übertreffen
  • Vendor-Relationship-Management für Venues, Caterer, Hotels und Production Vendors
  • Verwaltung von Vendor-Verträgen, Event Orders und Budgets
  • Durchführung von Post-Event-Feedback-Gesprächen und Upsell-Identifikation

Deine Voraussetzungen

  • Fähigkeit, dichte Venue-Verträge und Banquet-Events zu lesen und Verpflichtungen zu verstehen
  • Mehrere Jahre Sponsor-Beziehungs- und Vendor-Management-Erfahrung
  • Starke Organisations- und interpersonale Fähigkeiten
  • Remote-Position mit regelmäßiger Reise zu Events

Benefits

  • Vollzeitposition
  • Remote mit regelmäßiger Reise zu Events