Auf einen Blick
Customer Support Specialist in London für Energy-Startup. 24/7 Kundenunterstützung über Chat und Email mit Schichtdienst (inkl. Nacht).
💰 £30.000–30.000/Jahr
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Customer Service Erfahrung
- Schichtfähigkeit inkl. Nacht
- Kommunikationsfähigkeit
Customer Service
Communication
Problem-Solving
Angegeben: £30.000–30.000/Jahr · Marktschätzung: ~£28.000–35.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Customer Service Professionals mit Schicht-Erfahrung
- Leute, die in Energy/Utilities arbeiten wollen
- Kandidaten, die 24/7 Support lieben
🚫 Weniger geeignet
- Remote-first Workers (Onsite erforderlich)
- Leute, die feste 9-5 Stunden brauchen
- Technisch orientierte Developer
💡 Gut zu wissen
- Schichtdienst erforderlich, inklusive Nachts
- Entry-level Position mit Energy-Sektor-Exposure
- Office-Based in London erforderlich
Über das Unternehmen
Fuse Energy ist ein Energy-Startup mit der Mission, Energie reichlich und kostengünstig zu machen. Das Unternehmen hat über 200 Millionen Dollar von Top-Investoren gesammelt und baut vollständig integrierte Energielösungen.
Deine Aufgaben
- Exzellenten After-Sales-Support via Chat und Email liefern
- Kunden bei Billing, Tarif und Nutzungsanfragen unterstützen
- Service-bezogene Probleme schnell und professionell lösen
- Kunden beraten, wie sie Energieeinsparungen maximieren
- Eng mit internen Teams zusammenarbeiten zur kontinuierlichen Verbesserung
- 40 Stunden pro Woche in Schichten arbeiten (inklusive Nachtschichten mit Zuschlag)
Deine Voraussetzungen
- Exzeptionelle verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit, unabhängig und als Team zu arbeiten
- Echte Leidenschaft für Kundenunterstützung
- Starke Problemlösungsfähigkeit und Geduld in schwierigen Situationen
- Vorherige Customer-Service-Erfahrung, idealerweise in Energy oder Utilities (optional)
- Fähigkeit, im Office zu arbeiten
Benefits
- 30.000 Pfund Gehalt plus Nachtschicht-Zuschlag
- Vollständig finanzierte Technologie
- Frühstücks- und Abendmahlzuschuss
