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Team Lead, Settlements
Metergysolutions · 📍 Toronto, Ontario · 🕒 05.07.2026
📊 Lead
M
Customer Care Representative
Gehalt
25 EUR / Jahr
Auf einen Blick
Expert Customer Care Representative bei Metergy Solutions für Handling komplexer Billing-Issues und Kundenescalationen. Derzeit On-Site mit Hybrid-Möglichkeit in Zukunft.
💰 ~CAD 55.000–65.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- Erfahrung als SME
- Tiefes System-Wissen
- Komplexe Problem-Lösung
- Kolaborativer Arbeitsstil
Process Optimization
Gehalt geschätzt anhand Mid-Level Kundenservice Expert in Toronto. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Erfahrene Kundenservice-Profis
- Subject Matter Experts
- Problem-Löser
🚫 Weniger geeignet
- Entry-Level Support
- Leute unbequem mit komplexen Tech-Systemen
- Leute needing Pure Remote-Arbeit
💡 Gut zu wissen
- Derzeit Only On-Site (Hybrid-Möglichkeit in Zukunft)
- Handelt komplexe Escalations
- Requires deep Systemwissen
- SME-Rolle (nicht Frontline)
Über das Unternehmen
Metergy Solutions ist ein führender Submetering-Anbieter in Nord-Amerika mit über 900.000 abgerechneten Metern und 45 Jahren Erfahrung.
Deine Aufgaben
- Komplexe Billing-Probleme und Kundenescalationen unabhängig analysieren und lösen
- Fortgeschrittene Move-In- und Move-Out-Feldaktivitäten durchführen und validieren
- Kritisches Denken, Aufmerksamkeit zum Detail und Leadership ohne direkte Autorität
- Continuous Improvement und Prozessoptimierung unterstützen
- Wissensaustausch und Team-Capability-Building fördern
Deine Voraussetzungen
- Erfahrene Profis mit kritischem Denken
- Außergewöhnliche Aufmerksamkeit zum Detail
- Tiefes System-Wissen
- Fähigkeit zur Verwaltung mehrerer komplexer Situationen
- Kolaborativer und beziehungs-fokussierter Arbeitsstil
Benefits
- Vollständig bezahlte Gesundheits- und Zahnversicherung
- Unternehmensfinanzierte Gesundheitssparkasse
- DPSP und RRSP Matching
- Weiterbildungsunterstützung
- Bezahlte Tage und zukünftiges Hybrid-Modell