Auf einen Blick
Application Engineer für Digital Solutions bei Grundfos in Monterrey, Mexiko. Hybrid-Position mit Fokus auf technische Unterstützung, Kundenerfolg und IoT-Expertise.
💰 ~$60.000–90.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- Bachelor-Abschluss in Engineering oder Informatik
- IoT/SCADA/Telemetrie Erfahrung
- Customer Support Prozesse
- Englisch fließend
IoT
Digital Solutions
Technical Support
SCADA
Telemetry
Customer Success
Gehalt geschätzt anhand Application Engineer mittlere Ebene in Mexiko mit IoT/Digital Solutions Erfahrung. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Ingenieure mit IoT Erfahrung
- Kandidaten mit Kundensupport-Hintergrund
- Personen in oder nahe Monterrey, Mexiko
🚫 Weniger geeignet
- Personen ohne Engineering-Hintergrund
- Kandidaten außerhalb Mexikos (Relocation nicht unterstützt)
- Personen ohne Englischkenntnisse
💡 Gut zu wissen
- Hybrid-Position in Monterrey, Mexiko (keine Relocation-Unterstützung)
- Technischer Schwerpunkt auf IoT und digitale Lösungen
- Customer Success ist ein wichtiger Teil der Rolle
- Bachelor-Abschluss in Engineering erforderlich
Über das Unternehmen
Grundfos ist ein globales Unternehmen, das innovative Technologie- und Forschungslösungen für die Wasserwirtschaft bereitstellt. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Förderung von Wasser, die Reduktion des Energieverbrauchs und die Verbesserung der Lebensqualität.
Deine Aufgaben
- Aufbau und Wartung tiefes technisches Wissen über digitale Lösungen, Anwendungen und Grundfos-Komponenten
- Proaktive technische Unterstützung für aktive Abonnements und Konfiguration von Lösungs-Apps
- Lieferung von Kundenleistungsberichten und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
- Eskalierte Incidents mit 2nd-Level Support zusammen lösen
- Dokumentation, Werkzeuge und Scripts erstellen, die Support-Prozesse verbessern
- Vertrauenspartnerschaften mit Kunden aufbauen und Best Practices teilen
- Community von Digital-Benutzern fördern und Erfolgsgeschichten generieren
Deine Voraussetzungen
- Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik, Elektronik oder verwandtes Feld
- Wissen oder Erfahrung mit elektronischen Überwachungssystemen, SCADA, Telemetrie oder IoT
- Erfahrung mit Kundensupport-Prozessen einschließlich Onboarding und Training
- Fließend auf Englisch (mündlich und schriftlich)
- Wünschenswert: Erfahrung in Wasser-Versorgungsunternehmen oder Gebäudeservices
