Auf einen Blick
Kundenservice-Vertreter für globale Versicherungskunden mit japanischen Sprachkenntnissen, fokussiert auf hochwertige Betreuung und schnelle Problemlösung.
💰 $24.000–36.000/Jahr
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ APAC
- Fließend Japanisch und Englisch
- Kundenservice-Erfahrung
- Versicherungs-Grundkenntnisse von Vorteil
- Telefonische Kommunikationsfähigkeiten
Customer Service
Japanese
English
Insurance
Communication
Problem-solving
✅ Geeignet für
- Japanische oder bilinguale Sprecher in APAC
- Kundenservice-Profis ohne vorherige Tech-Erfahrung
- Remote-Worker mit stabilen Internet
🚫 Weniger geeignet
- Nur Englischsprachige ohne Japanisch
- Personen ohne Kundenservice-Erfahrung
- Tech-only Profis ohne Kommunikationsfokus
💡 Gut zu wissen
- Globale Versicherungs-Terminologie auf Englisch und Japanisch erforderlich
- Telefonische Schichten für 24/7-Kundenbetreuung möglich
- Kuala Lumpur als Standbasis, aber Remote möglich
Über das Unternehmen
Cigna Healthcare APAC ist ein globaler Anbieter von Krankenversicherungen und Gesundheitslösungen für internationale Arbeitgeber.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Telefon zu Versicherungsansprüchen und Policen
- Beantwortung von Fragen von Versicherten, Klienten und Maklern
- Bereitstellung hochwertiger Kundenservice mit Fokus auf Erstlösungsquote
- Sicherstellung der Einhaltung betrieblicher Verfahren und Richtlinien
- Beratung zu Gesundheitsleistungen und Versicherungsbestimmungen
Deine Voraussetzungen
- Frühere Erfahrung im Kundenservice ist erforderlich
- Fließend Japanisch (schriftlich und mündlich) und Englisch
- Sichere Entscheidungsfindung und gutes Urteilsvermögen
- Kundenorientierter Ansatz mit Problemlösungsfähigkeiten
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und klare Kommunikation
Benefits
- Globale Versicherungsbranche mit stabilen Positionen
- Möglichkeit zum Remote-Arbeiten von Kuala Lumpur
