Auf einen Blick
Leiten Sie das Kundenservice-Team für ein Gesundheitsabfallwirtschaftsunternehmen in Denver. Sie verwalten tägliche Kundeninteraktionen, unterstützen operative Abläufe und entwickeln das Team.
💰 ~$45.000–60.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- 3–5 Jahre Kundenservice-Erfahrung + 2–5 Jahre Führungserfahrung
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen
- Salesforce und Microsoft Office Proficiency
Salesforce
Microsoft Office
Gehalt geschätzt anhand Mid-Level Customer Service Leadership mit 3–5 Jahren Service + 2–5 Jahren Leitung. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Customer Service Profis, die in Management aufsteigen möchten
- Teamführungskräfte mit Healthcare-Service-Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
- Reine Individual Contributors ohne Führungserfahrung
- Remote-Worker
💡 Gut zu wissen
- Denver ist eine wettbewerbsintensive Gegend für Tech und Service
- Flexible Arbeitszeiten einschließlich selten Wochenenden erwartet
- Kleine Teamführung (wahrscheinlich 3-5 Personen)
Über das Unternehmen
Daniels Health ist ein führendes Unternehmen in der Gesundheitsabfallwirtschaft, das sichere, nachhaltige Lösungen für Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen bereitstellt.
Deine Aufgaben
- Alle Kundenservice- und Verwaltungsfunktionen für Gefahrengutlogistik unterstützen
- Manifeste vorbereiten und schließen, Routenbücher erstellen und Compliance sicherstellen
- Erster Ansprechpartner für Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen per Telefon und E-Mail
- Kundenaufträge und Beschwerde mittels Salesforce untersuchen und lösen
- Mit Produktions- und Transportteams koordinieren, um Lieferziele zu erfüllen
- Manifeste, Nachverfolgungs- und Verarbeitungsformulare erstellen und verteilen
- Tägliche Routenlogistik und Bestandskoordination unterstützen
- Abteilungen übergreifend zusammenarbeiten, um Kontoveränderungen zu verwalten und Berichte zu generieren
- Kundenleistungsdaten analysieren, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren
- Leitung eines kleinen Teams von Kundenservice-Mitarbeitern
Deine Voraussetzungen
- 3–5 Jahre Kundenservice- oder Verwaltungserfahrung
- 2–5 Jahre Führungserfahrung
- Fähigkeit, unabhängig vor Ort mit minimaler Beaufsichtigung zu arbeiten
- Proficiency in Microsoft Office; Salesforce-Erfahrung ist ein Plus
- Komfortabel mit Daten zur Unterstützung von Entscheidungen
- Hochorganisiert und fähig, mehrere Prioritäten zu verwalten
- Bereitschaft, flexible Stunden zu arbeiten, einschließlich Wochenenden (selten)
