Claims Support Specialist

Über das Unternehmen

Bush & Bush Law Group ist eine Personal-Injury-Anwaltskanzlei mit Fokus auf Accountability, Teamwork und kontinuierliche Verbesserung. Das Team ist unterstützend, innovativ und fokussiert auf berufliche Entwicklung.

Deine Aufgaben

• Versicherungs-Adjuster kontaktieren, um Claim-Status zu verifizieren und Claim-Informationen zu erhalten
• Follow-up zu Letters of Representation und Claim-Bestätigungen durchführen
• Police Reports von Strafverfolgungsbehörden anfordern und erhalten
• Alle Kommunikationen akkurat im Case-Management-System dokumentieren
• Ausstehende Anfragen verfolgen und Follow-up nach Bedarf durchführen
• Adjuster-Kontaktinformationen erhalten, inklusive direkter Telefonnummern und E-Mail-Adressen
• Issues oder Verzögerungen bei Bedarf zu Management escalieren
• Organisierte Records pflegen und zeitnahe Case-File-Updates sicherstellen

Deine Voraussetzungen

• Ausgezeichnete englische verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Starke Phone-Etiquette und Professionalität
• Erfahrung in Customer Service, Claims, Insurance, Legal Support oder Call-Center bevorzugt
• Starke Organisationsfähigkeiten und Follow-up-Skills
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu managen und Deadlines zu erfüllen
• Komfortabel mit hohem Volumen an Outbound Calls
• Kompetenz mit Microsoft Office und Web-basierten Systemen