Auf einen Blick
Customer Support für Order Processing und Accounts Receivable Funktionen bei ServiceNow. Verantwortung für Cash Collections, Dunning, Query Resolution und Kundensupport. Position erfordert AR/OP Prozess-Verständnis und Kundenservice-Fokus.
💰 ~$35.000–50.000/Jahr (geschätzt)
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Order Processing/AR Grundwissen
- Cash Collection Erfahrung
- MS Office Proficiency
- Kundenservice-Mentalität
Accounts Receivable
Order Processing
Cash Collection
Customer Service
MS Office
Process Improvement
Gehalt geschätzt anhand Junior-to-mid level customer service role at ServiceNow in Costa Rica with AR/OP focus. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Kundenservice-Profis mit Finance-Interesse
- AR/Order Processing Anfänger
- Remote-Arbeit Suchende in Americas
🚫 Weniger geeignet
- Senior Finance Manager
- Fachleute ohne Kundenservice-Erfahrung
- Personen ohne AR/OP Grundwissen
💡 Gut zu wissen
- Remote Position in Costa Rica mit internationalem Fokus
- Month End Close ist zeitlich intensiv
- Zusammenarbeit mit Teams in EMEA, APJ und US
Über das Unternehmen
ServiceNow ist die KI-Kontrollplattform für Business Transformation und unterstützt Tausende von Unternehmen weltweit bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse.
Deine Aufgaben
- Verwaltung von Order Processing und Accounts Receivable Funktionen
- Cash Collections, Dunning und Query Resolution
- Analyse von Collections Portfolio und Kundenanfragen
- Kundenservice via Telefon, Email und Post
- Order Processing Prozess-Analyse und Kundenunterstützung
- Auflösung von Kundenbeschwerden und Zusammenarbeit mit internen Teams
- Verwaltung von Kundenmasterdaten und Compliance mit SOX Policies
- Teilnahme an AR/Order Processing Projekten (UAT, System Testing)
- Unterstützung bei Month End Close und Reconciliations
Deine Voraussetzungen
- Starke Arbeitskenntnis von Order Processing und Accounts Receivable
- Erfahrung mit Cash Collection Strategien und Credit/Collections Policies
- Ausgezeichneter Teamwork Ansatz in schnelllebiger internationaler Umgebung
- MS Office Proficiency
- Starke Aufmerksamkeit auf Details und Deadline-Driven Mentalität
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten auf allen Organisationsebenen
- Fähigkeit zur unabhängigen und kollaborativen Arbeit
- Process Improvement Mentalität
