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Sr Customer Success Manager (Armis/Veza)
Auf einen Blick
Technical Customer Success Manager für die Armis Platform bei ServiceNow. Verantwortung für Adoption, Implementation und Value Realization für Platinum-Level Kunden. Position erfordert 5+ Jahre Network Engineering und 2+ Jahre CSM-Erfahrung.
💰 ~$130.000–170.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- 5+ Jahre Network Engineering
- 2+ Jahre CSM/TAM Erfahrung
- IT/Security Grundlagen
- Kommunikationsfähigkeiten auf Executive Level
Technical Account Management
Network Engineering
Customer Success
Python
Network Protocols
Gehalt geschätzt anhand Senior CSM role at ServiceNow in San Diego with technical focus and networking expertise. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Technical Account Manager mit Security-Fokus
- Network Engineers transitioning to Customer Success
- Cybersecurity-Profis mit Customer Management Interesse
🚫 Weniger geeignet
- Non-technical CSMs
- Fachleute ohne Network Engineering Erfahrung
- Personen mit begrenzter IT-Sicherheitserfahrung
💡 Gut zu wissen
- Position erfordert 20-25% Reisebereitschaft
- Healthcare/biomedizinische Geräte Kenntnisse sind Bonus
- Platinum-Level Kunden erfordern intensives Engagement
Über das Unternehmen
ServiceNow akquiriert Armis, eine führende Cybersecurity Plattform. Armis hilft Unternehmen, ihre Sicherheitslage zu verbessern und ihre Systeme zu schützen.
Deine Aufgaben
- Leitung von Adoption- und Implementierungsplänen für Platinum-Level Kunden
- Sicherung von Value Realization aus der Armis-Plattform
- Verstehen von Customer Use Cases und Recommendation für Security Posture Improvement
- Aufbau und Pflege von vertrauensvollen Beziehungen zu Technical Stakeholders
- Rolle als Kundenadvokat in Armis, Koordination über Teams hinweg
- Sicherstellung, dass Deployment und Konfiguration mit Business Use Cases aligned sind
- Aktualität zu Third-Party Integrations
- Subject Matter Expert in Technical Proficiency
- Partnerschaft mit Product, Engineering und Sales für Account Success
Deine Voraussetzungen
- Bachelor-Abschluss in Computer Science, Information Systems oder verwandter Bereich (oder relevante Zertifizierungen wie CISSP, Security+, CEH)
- 2+ Jahre Erfahrung als Customer Success Manager oder Technical Account Manager
- 5+ Jahre Erfahrung in Network Engineering, Architecture oder Design
- 5+ Jahre Service Delivery oder Technical Account Management Erfahrung
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten über technische und Executive Audiences
- 3+ Jahre IT-, Security- oder Healthcare Tech Erfahrung
- Vertrautheit mit Netzwerk-Protokollen (OT/ICS, Biomedizinisch)
- Python Scripting Kenntnisse erwünscht
- Reisebereitschaft bis zu 20-25% pro Quartal