S
Sr Customer Success Manager (Armis)
Auf einen Blick
Senior Customer Success Manager (Armis) für ServiceNow in München. Focus auf Cybersecurity-Kundenerfolg, technische Gesundheit und ROI-Maximierung. Deutsch und Englisch erforderlich.
💰 ~€80.000–110.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- 7+ Jahre verwandte Arbeitserfahrung
- Cybersecurity-Industrie-Hintergrund
- Fließend Deutsch und Englisch
- ServiceNow-Zertifizierung FD21 bevorzugt
Customer Success
Gehalt geschätzt anhand Senior CSM in München mit Cybersecurity-Spezialisierung. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Senior CSM mit Cybersecurity-Hintergrund
- Account Manager mit Enterprise-Erfahrung
- Bilinguale Profis Deutsch/Englisch
🚫 Weniger geeignet
- Monolingual (Deutsch UND Englisch erforderlich)
- Junior CSM ohne 7+ Jahre
- Kandidaten ohne Cybersecurity-Industrie-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Bilingual Deutsch/Englisch ist Pflicht, nicht optional
- 7+ Jahre ist erforderlich für diese seniority
- Cybersecurity-Industrie-Erfahrung ist starker Vorteil
Über das Unternehmen
Armis from ServiceNow schützt die gesamte Angriffsfläche und verwaltet die Cyber-Risk-Exposure einer Organisation in Echtzeit. Mit ServiceNow Security und Veza Identity Security kombiniert, bietet Armis autonome Schutzfähigkeiten für die Agentic Enterprise.
Deine Aufgaben
- Rolle als Success Advocate für Kunden – Kundenbefürwortung
- Portfolio von Kunden verwalten und Geschäftsergebnisse fördern
- Technische Gesundheit und neueste Version sicherstellen
- Existing Success Plays einsetzen und neue Success Plays entwickeln
- Mit Kunden neue Use-Case/Success-Stories erstellen
- Maximalen Wert aus ServiceNow-Investitionen sicherstellen
- Lizenznutzung optimieren
- ServiceNow-Teams leiten zur Kundenproblembehebung
- Eskalierte Clients schnell mit Unternehmens-Ressourcen lösen
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung mit KI-Integration in Arbeitsprozesse und Entscheidungsfindung
- Cybersecurity-Industrie-Erfahrung ist Priorität
- Fließend Englisch und Deutsch erforderlich
- Minimum 7 Jahre verwandte Arbeitserfahrung oder gleichwertig
- Kreativität und Komfort mit unabhängigen Projekten
- Komplexe Probleme durch Analyse und Auflösung verbessern
- Erfolgreiches Arbeiten in Zusammenarbeit
- ServiceNow-Zertifizierungen FD21 bevorzugt
Benefits
- Security-Industrie-Fokus
- München basiert mit Remote-Komponenten