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Manager, Customer Success Managers, EMEA
GitLab · 📍 Austria, Germany · 🕒 vor 1 Tagen
📊 Mid
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Customer Success Manager – Australia
Auf einen Blick
Customer Success Manager bei GitLab für APJ Region. Unterstütze Kunden bei Adoption, Outcome-Realisierung und GitLab DevSecOps Best Practices Implementierung.
💰 ~$80.000–120.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ APAC
- Kundenorientierte Rolle mit Post-Sales Adoption Fokus
- Customer Success, Professional Services oder Technical Account Management Hintergrund
- Git und Branching Strategies Verständnis
Customer Success
Gehalt geschätzt anhand Customer Success Manager bei GitLab verdienen typischerweise in dieser Spanne. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Post-Sales Fachleute mit Customer Success Hintergrund
- DevOps/Software Development Enthusiasten
- Personen mit Git/Version Control Kenntnis
- Remote-work Präferenz in APAC
🚫 Weniger geeignet
- Reine Vertriebspersonen
- Personen ohne Software Development Konzept-Verständnis
- Personen außerhalb APAC Region
- Personen ohne Customer Success Hintergrund
💡 Gut zu wissen
- DevSecOps Plattform mit komplexe Funktionalität
- Git und Branching Strategies sind zentral zu GitLab
- Adoption und Outcome Realisierung sind Kernziele
- Remote APJ Region mit potenziellem Reisen
Über das Unternehmen
GitLab ist die intelligente Orchestrierungs-Plattform für DevSecOps. Über 50 Millionen registrierte Benutzer und über 50% der Fortune 100 vertrauen GitLab. Das Unternehmen verfolgt eine hohe Performance-Kultur mit Fokus auf AI als Produktivitäts-Multiplikator.
Deine Aufgaben
- Baue und halte vertrauensvolle Advisor-Beziehungen mit Kunden in APJ auf
- Helfe Kunden mit Deployment Guidance, operativen Best Practices und GitLab Center of Excellence Establishment
- Leite und nimm an Workshops teil, um Kunden bei der Nutzung von GitLab über ihre Softwareentwicklungs-Lebenszyklen zu helfen
- Messe und überwache Kunden-Fortschritt anhand kritischer Performance Indicators
- Nutze Kundendaten-Nutzungsdaten zur Entwicklung actionabler Empfehlungen
- Stelle fest und verwalte regelmäßige Kunden-Touchpoints gemäß Service-Erwartungen
- Arbeite mit Produkt, Ingenieurwesen, Vertrieb und Professional Services zusammen
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle mit Fokus auf Post-Sales Adoption und Value Realization
- Hintergrund in Customer Success, Professional Services, Technical Account Management oder verwandtem Bereich
- Fähigkeit, Git, Branching Strategies und Version Control Workflows zu verstehen und zu diskutieren
Benefits
- Remote-work in APJ Region
- Beschäftigung bei einer der führenden DevSecOps Plattformen