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Energy Specialist – Customer Support
Auf einen Blick
Octopus Energy sucht Energy Specialists für den Kundenservice. Du hilfst Kunden mit echtem Verständnis, leidenschaftlich und eigenverantwortlich.
💰 £26.300–26.300/Jahr
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Leidenschaft für Kundenservice
- Geduld und Verständnis
- Kommunikative Fähigkeiten
Customer Service
Angegeben: £26.300–26.300/Jahr · Marktschätzung: ~£26.300–35.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Kundenservice-Enthusiasten
- Menschen, die Energie-Transition verstehen möchten
- Empathische Problemlöser
🚫 Weniger geeignet
- Wer Script-basiert arbeiten möchte
- Tech-only fokussierte Kandidaten
- Remote-Bevorzugte in US-Standorten
💡 Gut zu wissen
- Houston-Standort, vor Ort erforderlich
- Schnelllebiges Unternehmen mit ständigen Neuerungen
- Discovery Day ist mehrstündiger Prozess mit Roleplays
Über das Unternehmen
Octopus ist ein tech-getriebenes Energieunternehmen, das 100% erneuerbare Energie mit hervorragendem Kundenservice verbindet. Die Unternehmenskultur dreht sich um echte menschliche Verbindungen.
Deine Aufgaben
- Telefon- und E-Mail-Support für Energiekunden
- Vereinfachung komplexer Energiekonzepte für Kunden
- Lösungsorientierung bei Rechnungs-, Meter- und Tarifanfragen
- End-to-End-Service ohne Weiterleitungen
- Einfühlsame und warme Kundenbetreuung
Deine Voraussetzungen
- Echte Leidenschaft für großartigen Kundenservice
- Fähigkeit zum eigenständigen Problemlösen
- Kommunikativität und Geduld
- Adaptabilität in schnelllebigem Umfeld
Benefits
- EV-Gehaltsverzicht – fahre elektrisch und spare
- Fahrrad-Leasing-Programm
- Aktienoptionen
- Gut ausgestattete Küchen mit Snacks
- Wöchentliche Teamessen