G
Supervisor Clinical Laboratory # 4798 (Night Shift, Wed – Sat, 10:00pm – 8:30am)
Grailbio · 📍 Durham, NC · 🕒 04.07.2026
📊 Senior
G
Customer Service Coordinator (Kontakt-Center-Umgebung)
Auf einen Blick
GRAIL sucht einen Customer Service Coordinator II für sein internes Kontakt-Center in North Carolina. Die Position erfordert die Fähigkeit, eine breite Palette von Kundenfragen unabhängig zu bearbeiten und hohe Zufriedenheit zu gewährleisten.
💰 $20–25/h
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- Kundenservice-Erfahrung
- Kommunikationsfähigkeiten
- Problemlösungsfähigkeit
- Selbstständigkeit
Customer Service
Angegeben: $20–25/h · Marktschätzung: ~$42.000–52.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Entry-level Kundenservice-Kandidaten
- Kontakt-Center-Erfahrene
- Healthcare-Kundenservice-Interessierte
🚫 Weniger geeignet
- Remote-only Kandidaten (60% Vor-Ort erforderlich)
- Senior-Level Kandidaten (Entry-level Position)
💡 Gut zu wissen
- 60% Vor-Ort-Zeit erforderlich
- Kontakt-Center-Umgebung mit Anrufen, E-Mails und Chat
- Lohn ist Stundensatz, nicht Gehalt
Über das Unternehmen
GRAIL ist ein Gesundheitsunternehmen, das sich der Früherkennung von Krebs verschrieben hat. Das Unternehmen wird von führenden globalen Investoren unterstützt und betreibt ein internes Kontakt-Center für Kundenunterstützung.
Deine Aufgaben
- Direkte Unterstützung für interne und externe Stakeholder bereitstellen
- Ein breiteres Spektrum von Anfragen und Service-Anfragen bearbeiten
- Moderately complex Probleme unabhängig lösen
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Kontinuierliche Verbesserung in der Service-Bereitstellung unterstützen
Deine Voraussetzungen
- Kundenservice-Erfahrung im Kontakt-Center oder ähnlicher Umgebung
- Kommunikationsfähigkeiten im Englischen und Deutschen (nach Bedarf)
- Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
- Selbstständigkeit und Lernfähigkeit
Benefits
- Flexible Zeitregelung / Jahresurlaub
- 401(k)-Rentenprogramm mit Arbeitgeber-Match
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
- Ausgewählte Wellnessprogramme