Über das Unternehmen
Eye Security bietet Cybersecurity und integrierte Cyber-Versicherungslösungen für Organisationen in ganz Europa. Mit Hauptsitz in den Niederlanden sind wir auf über 170 Mitarbeiter angewachsen und erweitern uns international weiter. Wir kombinieren fortgeschrittene Technologie mit praktischem Fachwissen zur Erkennung, Bekämpfung und Wiederherstellung von Cyberbedrohungen in Echtzeit.
Deine Aufgaben
- Übernimm die volle Verantwortung für ein vielfältiges und strategisches Kundenportfolio
- Baue strategische Kundenbeziehungen auf, begleite sie durch Onboarding und Adoption
- Erkenne Kundenbedürfnisse und signalisiere natürlicherweise Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten
- Vertritt die Kundenstimme intern, gewährleiste, dass Feedback gehört wird
- Arbeite mit Produkt, Engineering, Sales und anderen Teams zusammen
- Nutze Daten zur Verfolgung wichtiger Kundenindikatoren und Entscheidungsfindung
Deine Voraussetzungen
- Umfangreiche Erfahrung in Customer Success, Account Management oder ähnlicher kundenorientierter Rolle
- Fließend Niederländisch und Englisch
- Analytisch stark, Datenumwandlung in verwertbare Erkenntnisse
- Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot oder Salesforce
- Customer-obsessed Mentalität, versteht Kundenchallenges
- Technisch versiert; Erfahrung in SaaS oder Cybersecurity
- Versteht komplexe Organisationsstrukturen, kann mit C-Level-Stakeholdern arbeiten
Benefits
- Bedeutungsvolle Mission: Schutz von Organisationen vor Cyberbedrohungen
- Remote-freundliche Kultur mit regelmäßigen Meetings
- Zusammenarbeit mit Top-Profis aus nationalen CERTs
- Großzügige Freizeit-Policy mit Wellbeing- und Volunteer-Days
