N
Technical Account Manager (TAM)
Auf einen Blick
Nivoda sucht einen Technical Account Manager für SaaS-Kundenintegration im Diamanten- und Edelstein-Marketplace. Du wirst Feed-Health managen und Kunden bei technischer Integration unterstützen.
💰 $70.000–100.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- TAM oder Solutions Engineering Erfahrung
- Feed/Integration Verständnis
- Customer Communication
- Territory Organization
Technical Account Management
SaaS
E-Commerce
✅ Geeignet für
- TAM Profis mit E-Commerce-Erfahrung
- Solutions Engineers, die Customer-facing arbeiten möchten
- Kandidaten mit SaaS-Integration Background
🚫 Weniger geeignet
- Pure Technical Support Engineers
- Sales-only Profis ohne Technical Skills
- Kandidaten ohne Integration/API-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Feeds sind kritisch für Customer Success
- Multi-Account Territory erfordert gutes Time Management
- Unlimited Holiday ist cool, aber Scale-up Realität oft stressig
- E-Commerce Domäne ist hochdynamisch
Über das Unternehmen
Nivoda ist ein schnell wachsender B2B Diamond und Gemstone Marketplace mit über 300 Millionen USD Transaktionsvolumen jährlich. Die Plattform demokratisiert den Zugang zu hochqualitativen Diamanten und Edelsteinen für unabhängige Juweliere weltweit.
Deine Aufgaben
- Technical Onboarding und Feed-Integration für neue SaaS (Feeds/Shopify) Kunden
- Feed Health und Integration Performance überwachen und troubleshooten
- Expansion Opportunities mit Account Management und Product Marketing identifizieren
- Technical Escalation Point zwischen Kunden, Engineering und Account Teams
- Integration Patterns und Feed Configuration Options dokumentieren
- Health und Adoption Metrics für SaaS-Accounts verfolgen und reportieren
Deine Voraussetzungen
- Experience in Technical Account Management, Solutions Engineering oder Account Management
- Komfortable mit Feed Specs, Integration Debugging, direkter Customer Technical Collaboration
- Clear Communication zwischen Technical und Commercial Audiences
- Organisiert bei Multi-Account Territory Management
Benefits
Remote Work, Unlimited Holiday Allowance, Flexible Working Hours, Learning Opportunities, Vibrant Company Culture.