G
Senior Software Engineer
Givecampus · 📍 United States · 🕒 vor 5 Tagen
📊 Senior
🌍 Remote
C
Student Success Team Lead
Auf einen Blick
Student Success Team Lead zur Führung von Success Coaches mit Fokus auf Retention, Engagement und Data-Driven Strategy. Leadership Experience erforderlich.
💰 $72.000–82.000/Jahr
📊 Lead
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- 4+ Jahre Customer Service/Education/Coaching
- 3+ Jahre Leadership mit Team Development
- Communication Skills
- Data-Driven Mindset
Team Leadership
Student Success
Data Analysis
Coaching
Retention Management
Angegeben: $72.000–82.000/Jahr · Marktschätzung: ~$72.000–82.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Education Leaders mit Student Success Focus
- Customer Success Team Leads transitioning to EdTech
- Coaches mit Mentoring Track Record
🚫 Weniger geeignet
- Einzelkontributor-focused Professionals
- Reine HR/People Managers ohne Student/Customer Focus
- Kandidaten ohne Leadership Experience
💡 Gut zu wissen
- Hybrid Austin: Tue-Thu In-Office, Mon/Fri Remote
- Teaching Experience ist nice-to-have
- Data-Driven Decision Making ist kritisch
- Student-centered Mission ist zentral
Über das Unternehmen
Campus ist ein Mission-driven EdTech-Unternehmen zur Reimagination von Higher Education mit 2-jähriger Ausbildung und Top-Professor-Unterricht.
Deine Aufgaben
- Ensure Coaches bauen strong, meaningful Relationships mit Students
- Lead Weekly Team Meetings und Pipeline Sessions für Retention Strategies
- Use Data und KPIs (Retention, Attendance, Student NPS) zu Performance Tracking
- Support Coaches beim Challenge-Handling und Outcome Improvement
- Monitor Daily Activities (Calls, Emails, Texts) für effective Student Engagement
- Conduct Call Monitoring zur Feedback und Skill Improvement
- Manage Small Student Caseload um Connected mit Coaching zu bleiben
- Partner mit Leadership auf Updates, Initiatives und Org Priorities
- Act als Resource für escalated Student Concerns
- Use Data Insights zur Growth Identification und Continuous Improvement
Deine Voraussetzungen
- 4+ Jahre Customer Service, Education, Student Support, oder Coaching/Mentoring Programs
- 3+ Jahre Leadership Experience mit Proven Team Development
- Strong Communication und Interpersonal Skills
- Data-Driven Mindset mit Metrics-Based Decision Making
- Passion für Coaching, Mentoring und Student Success
- Teaching Experience preferred (speziell High School)
Kompensation
- Base Salary: 72.000 - 82.000 Dollar
- Plus Equity Grant
- Hybrid Schedule: Monday & Friday Remote; Tue-Thu In-Office
Benefits
- Medical, Dental und Vision Insurance
- 401(k) Match
- Fertility Benefits via Carrot