Auf einen Blick
Renewal Account Manager für Kong in Singapore. Manage Renewals für Enterprise-Kundenportfolio, Negotiierung und Upsell-Fokus.
💰 $45.000–75.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- Account Management oder Renewals Erfahrung in SaaS
- Salesforce Proficiency
- Negotiation und Customer-Centric Skills
- Multiple Account Management
Account Management
Renewals
Salesforce
Negotiation
Customer Success
Upsell
✅ Geeignet für
- Account Manager mit Renewals-Erfahrung
- Customer Success-Profis bereit für Sales-fokussierte Rolle
- Kandidaten in Singapore oder bereit zu relocate
🚫 Weniger geeignet
- Pure New Logo AEs ohne Renewals-Erfahrung
- Remote-Only arbeiter (Singapore On-Site erforderlich)
- Kandidaten ohne Salesforce-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- On-Site Singapore ist erforderlich
- Renewals ist Retention-fokussiert, nicht New Logo Hunter
- Upsell ist built-in, aber Secondary zu Retention
Über das Unternehmen
Kong Inc. ist die KI-Konnektivitätsplattform für Enterprise. Der Renewal Account Manager besitzt und verwaltet den Renewal Process für ein zugewiesenes Customer Portfolio.
Deine Aufgaben
- Besitze und verwalte den Renewal Process für ein assigned Customer Portfolio
- Engagiere mit Kunden vor ihrer Renewal Date, um Contract Terms und Value Realization zu diskutieren
- Prepare und Present Renewal Quotes, Proposals, Contracts mit Salesforce
- Collaboriere mit CSMs und SEs, um Customer Questions oder Technical Requirements zu address
- Proaktiv identifiziere und address At-Risk Renewals
- Develop Strategien zur Mitigierung von Churn
- Negotiiere Contract Terms und Pricing für Win-Win Outcomes
- Identifiziere und pursue Upsell und Cross-Sell Opportunities
- Provide Feedback zu Management auf Trends, Challenges und Process Improvements
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung in Account Management, Renewals oder Customer Success in SaaS/Technology
- Nachgewiesene Fähigkeit, Multiple Accounts zu manage und Tasks zu prioritisieren
- Starke Communication und Negotiation Skills mit Customer-Centric Approach
- Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce
- Familiarity mit Renewal Tools bevorzugt
- Analytical Mindset mit Ability, Customer Health Data zu interpretieren
- Team Player mit Ability zu Collaborate und Independent Work
Benefits
- Arbeit mit bestehenden Enterprise-Kunden
- Renewal und Upsell Fokus
- Singapore-basiert
