Auf einen Blick
Du leitest als Resident Experience Manager das Kundenerlebnis in einer Hillpointe-Immobiliengemeinde. Die Rolle umfasst Vermietungsaktivitäten, Leadbearbeitung über CRM-Software, Teamführung und kontinuierliche Verbesserungen bei Bewohnerzufriedenheit und Belegung.
💰 $40.000–54.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- 2+ Jahre Immobilienverwaltungserfahrung
- Flexible Arbeitszeiten mit Wochenendplan
- CRM und Vermietungssoftware Kenntnis
- Führungskompetenzen
✅ Geeignet für
- Manager mit Kundenerlebnis-Schwerpunkt
- Verkaufsorientierte Professionals mit Teamführungserfahrung
- Kandidaten mit CRM und Property-Management-Systemen vertraut
🚫 Weniger geeignet
- Fachleute ohne Managementerfahrung
- Kandidaten ohne Immobiliensektor-Hintergrund
- Personen ohne Führerschein oder Mobilitätsbereitschaft
💡 Gut zu wissen
- Zwei Jahre vorherige Erfahrung ist echte Anforderung, nicht Richtlinie
- Teamführung ist zentral, nicht nur Administrative Aufgaben
- Wochenendarbeit ist regelmäßige Anforderung für Branche
- Erfolg wird an konkreten Belegungsquoten und Kundenzufriedenheitsmetriken gemessen
Über das Unternehmen
Hillpointe ist ein vollständig integriertes Immobilienentwicklungs- und Investmentmanagement-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Wohnhäusern für Arbeitnehmerhaushalte im Süden der USA konzentriert. Das Unternehmen kombiniert lange Erfahrung in der Immobilienentwicklung mit interne Baumanagement-Fachkompetenz für direkte Kontrolle über Kosten und Lieferzeitrahmen.
Deine Aufgaben
- Verkaufs- und Vermietungsaktivitäten durchführen, um Umsatz- und Belegungsziele zu erreichen
- Mit dem Team an Marketingstrategien und Social-Media-Präsenz zusammenarbeiten
- CRM- und Vermietungssoftware nutzen, um Folgemaßnahmen und Interessentenfortschritt zu verfolgen
- Kundenservice-Team führen und unterstützen durch Anleitung und Aufgabendelegation
- Mit Interessenten und Bewohnern in Kontakt treten, um deren Zufriedenheit sicherzustellen
- Schnelle Reaktion auf Anfragen von Interessenten, Bewohnern und internen Stakeholdern
- Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und innovative Lösungen anbieten
- Über branchentrends und Best Practices auf dem Laufenden bleiben
- Bewohnerzufriedenheit maximieren zur Erreichung höchster Bindungsquoten
Deine Voraussetzungen
- Zwei oder mehr Jahre Immobilienverwaltungserfahrung erforderlich
- Fähigkeit, einen flexiblen Zeitplan einschließlich Wochenenden zu arbeiten
- Detailorientiert mit ausgezeichneten Organisationsfähigkeiten
- High-School-Diplom oder Äquivalent erforderlich
- Schnelles Erlernen neuer Softwaresysteme und Datenverständnis
- Vorherige Erfahrung in Vermietung, Verkauf, Kundenservice bevorzugt
- Starke zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, alle Gemeinschaftsbereiche physisch zu durchqueren
- Führerschein für Immobilienverwaltung und lokale Reisen erforderlich
