Auf einen Blick
KYC/Compliance Customer Service für Crypto Neobank in Asia. 1-3 Jahre Kundenservice/Compliance Experience erforderlich. Englisch + Mandarin.
💰 $35.000–50.000/Jahr
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ APAC
- KYC/AML Knowledge
- 1-3 Jahre Kundenerfahrung
- Englisch fließend
- Mandarin fließend
KYC
AML
Kundenservice
Compliance
Englisch
Mandarin
Risk Assessment
✅ Geeignet für
- Kundenservice-Profis mit Compliance-Interesse
- Fintech/Crypto Enthusiasten
- Detail-orientierte Support-Experten
🚫 Weniger geeignet
- Keine 1+ Jahre Kundenservice
- Ohne Mandarin fließend
💡 Gut zu wissen
- Englisch + Mandarin ERFORDERLICH
- KYC/AML Prozess-Fokus
- Crypto/Blockchain Background hilfreich
Über das Unternehmen
UR ist das Account-Layer für die offene Ökonomie, ein reguliertes Finanzinfrastruktur-Unternehmen mit IBAN, Kryptowährungen und Compliance-Automatisierung. Der CS-Bereich kombiniert Support, Operations und Compliance.
Deine Aufgaben
- Review und Verifizierung von Customer Onboarding Applications auf KYC/AML-Compliance
- Authentifizierung Customer-eingereichte Dokumente (IDs, Proof of Address, Source of Funds)
- Maintain accurate Customer Database mit Data Quality Focus
- Schnelle Kundenresponse zu Onboarding, Verification, Transaction Status (Email, Chat, Ticketing)
- Monitore Customer Activity auf Red Flags / AML/CFT Protokoll Verstöße
- Unterstütze KYC/AML Policy Implementation, Testing und SOP Maintenance
- Timely Documentation und Escalation potentieller Risiken
Deine Voraussetzungen
- 1-3 Jahre Erfahrung in Kundenservice, KYC, Compliance oder Operations (Fintech/Payments/Crypto bevorzugt)
- Live Chat, Email, Phone Support Experience in High-Pressure Environment
- Vertrautheit mit KYC/AML Prozessen und Customer Due Diligence
- Attention to Detail und Risk Awareness
- Unabhängiges Arbeiten unter Druck
- English und Mandarin (schriftlich und mündlich) fließend
- Asia Timezone Verfügbarkeit
Benefits
- Remote APAC-Rolle
- International Crypto/Fintech Team
- Compliance-fokussierte Umgebung
