Auf einen Blick
Koordiniere Filialoperationen, verwalte Aufgabenverteilung und sichere Compliance bei RBC Cayman Islands. Ideal für Operations-Profis mit Personal Banking-Erfahrung.
💰 $42.000–65.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- 3+ Jahre Personal Banking-Erfahrung
- Banking oder verwandtes Diplom
- Operations-Kompetenz
- Customer Service-Fokus
Banking Operations
Compliance
Customer Service
Email Management
Digital Solutions
✅ Geeignet für
- Operations-spezialisierte Kandidaten
- Personal Banking-Profis
- Customer Service Leaders
🚫 Weniger geeignet
- Technisch-fokussierte Kandidaten
- Nicht-Bankingsektor-Kandidaten
💡 Gut zu wissen
- Standort: George Town, Cayman Islands (nicht Kanada/USA)
- Banking-Diplom ist wichtig (nicht verhandelbar)
- Interessant für internationale Kandidaten mit Willingness to Relocate
Über das Unternehmen
RBC-Filiale in George Town, Cayman Islands, sucht einen Branch Operations Specialist zur Verwaltung von Filialoperationen, Risiko und Compliance-Funktionen.
Deine Aufgaben
- Verwaltung von Filial-E-Mail-Box und Verteilung von Aufgaben an Sales und Service Professionals
- Sicherstellung, dass Unit Administration Reference Guide (UARG)-Aktivitäten pünktlich abgeschlossen werden
- Zusammenarbeit mit Branch Manager zur Erfüllung operativer Anforderungen
- Regelmäßige Durchführung von Filial-Huddles und Verkaufs-/Service-Meetings
- Unterstützung der Filiale durch Kundenerlebnis (Einzelhandel oder Welcome-Schreibtisch)
- RBC Digital Ambassador – Education und Demo zu RBC-Access- und Convenience-Lösungen
- Übernahme von Kundenproblem-Lösungen mit "Make it Right"-Prinzipien
Deine Voraussetzungen
- Diplom oder Associate Degree in Banking oder verwandtem Fachbereich
- 3+ Jahre Personal Banking-Erfahrung
- Nachgewiesene Kundenerlebnis- und Operations-Kompetenz mit kundenorientierten Erfolgsbilanzen
- Führungs- und Selbstleadership-Fähigkeiten
- Multi-Tasking, Problemlösung und Teamfähigkeit
- Hörfähigkeit und Rapport-Etablierung zur Kundenproblembehebung
- Interesse an mobilen Geräten und Digital-Self-Serve-Anwendungen
Benefits
- Unterstützende Führungskräfte mit Training und Coaching
- Langfristige Karriereentwicklungschancen
- Möglichkeit, sichtbare Auswirkungen zu erzielen
- Dynamisches, zusammenarbeitendes und hochleistendes Team
