Director of Community & Developer Advocacy

Über das Unternehmen

Tines wurde 2018 gegründet und hat Co-Hauptsitze in Dublin und Boston. Das Unternehmen bietet eine intelligente Workflow-Plattform, die KI, Automatisierung und Integrationen nutzt, um geschäftliche Abläufe zu beschleunigen und zu sichern. Tines ist herstellerneutral und integriert beliebige API-fähige Dienste.

Die Plattform wird von Startups bis zu börsennotierten Unternehmen genutzt (z. B. Canva, Databricks, Elastic, Kayak, Intercom, McKesson). Tines legt Wert auf Einfachheit, Tempo und Solidität und fördert eine Kultur von Neugier, Wachstum und Integrität. Für den Aufbau und die Skalierung der Community- und Developer-Advocacy-Aktivitäten sucht Tines eine erfahrene Führungskraft.

Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung der Community-Strategie, Festlegung des Betriebsmodells und Auswahl der Plattform; Launch und frühes Momentum vorantreiben.
• Aufbau zentraler Community-Programme (z. B. Office Hours, AMAs, Challenges, Champions).
• Verantwortung für Templates und die Library: Qualitätsstandard, Review-Prozess und gesamtes Lifecycle-Management.
• Aufbau einer technischen Content-Pipeline: Intake, Priorisierung, Erstellung, QA, Veröffentlichung, Kuration und Pflege.
• Einführung einer Bottom-up-Beitragsbewegung (Kunden, Champions, Partner) zur nachhaltigen Skalierung der Templates und Bibliothek.
• Zusammenarbeit mit Growth und Product zur Etablierung starker Feedback-Schleifen und Verbesserung der Nutzeraktivierung.
• Zusammenarbeit mit Support zur Sicherstellung von Nutzen, Eskalations- und Abdeckungsmodellen.
• Koordination mit Marketing für Packaging und Verstärkung der Inhalte.

Voraussetzungen

• Erfahrung in der strategischen Leitung und operativen Umsetzung von Developer-/Technical-Communities oder Advocacy-Programmen auf Senior-/Direktor-Ebene.
• Praktische Erfahrung im Aufbau und Betrieb von technischen Content-Pipelines sowie in der Erstellung und Pflege von Vorlagen/Library-Inhalten.
• Starke Fähigkeiten zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Growth, Product, Support und Marketing.
• Erfahrung beim Aufbau von Contributor-Modellen (Kunden, Champions, Partner) zur Skalierung von Inhalten.
• Technisches Verständnis von API-Integrationen und Automatisierungs-Workflows bzw. die Fähigkeit, technische Zielgruppen anzusprechen.

Benefits