Director Community & Developer Advocacy

Über das Unternehmen

Tines wurde 2018 gegründet und hat Co-Hauptsitze in Dublin und Boston. Das Unternehmen bietet eine intelligente Workflow-Plattform, die KI, Automatisierung und Integration nutzt, um wichtige Geschäftsabläufe zu beschleunigen. Tines ist vendor-agnostisch und integriert mit beliebigen API-fähigen Diensten, wodurch Kunden schneller Prioritäten erreichen können.

Die Plattform ist datenschutz- und sicherheitsorientiert und wird von teams aus Security, IT, Engineering und Finance eingesetzt. Zu den Kunden zählen bekannte Unternehmen wie Canva, Databricks, Elastic, Kayak, Intercom und McKesson. Tines betont Werte wie Einfachheit, Schnelligkeit und Verlässlichkeit und legt Wert auf eine Kultur, die Neugier, persönliches Wachstum und Integrität fördert.

Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung der Community-Strategie, Betriebskonzept und Auswahl der Plattform, Start und Skalierung der Anfangsmomente.
• Aufbau und Betrieb von Kernprogrammen (z. B. Office Hours, AMAs, Challenges, Champions) zur Förderung einer technischen Community.
• Verantwortung für Templates und Bibliothek: Qualitätsstandards, Reviewprozess und End-to-End-Management.
• Aufbau einer technischen Content-Pipeline: Intake, Priorisierung, Erstellung, QA, Veröffentlichung, Kuratierung und Pflege.
• Einrichtung einer Bottom-up-Beitragsbewegung (Kunden, Champions, Partner) zur nachhaltigen Skalierung der Vorlagen und Bibliotheksinhalte.
• Zusammenarbeit mit Growth, Product, Support und Marketing zur Verbesserung von Feedback-Loops, Nutzeraktivierung, Eskalationsmodellen und Amplifikation von Inhalten.

Voraussetzungen

• Erhebliche Erfahrung in Community Building, Developer Advocacy oder technischem Content-Management auf Senior-Level.
• Praktische, hands-on Führungskompetenz: Aufbau von Programmen, Betrieb und Skalierung technischer Communities und Inhalte.
• Erfahrung mit Template-/Library-Workflows, Reviewprozessen und Content-Pipelines inklusive QA und Wartung.
• Starke Zusammenarbeit mit Produkt-, Growth-, Support- und Marketing-Teams zur Schaffung von Aktivierungspfaden und Eskalationsmodellen.
• Fähigkeit, eine Bottom-up-Beitragsbewegung zu etablieren und externe Contributors (Kunden, Partner, Champions) einzubinden.

Benefits

• Arbeiten an einer führenden, sicherheitsorientierten SaaS-Plattform mit namhaften Kunden.
• Einschlägige Senior-Position mit hoher Gestaltungs- und Einflussmöglichkeit (Aufbau/Skalierung einer Community und Content-Engine).
• Unternehmenskultur, die Neugier, persönliches Wachstum und Integrität fördert.