Commercial Sales Representative: Aufgaben, Gehalt und Ausbildung [2023]
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Definition: Was ist ein/e Handelsvertreter/in?
Handelsvertreter/innen sind in jedem Unternehmen für die Steigerung von Umsatz und Gewinn verantwortlich, indem sie effektiv mit Kunden und Unternehmen in Kontakt treten. Sie bauen langfristige Beziehungen zu Kunden und potenziellen Kunden auf, verstehen deren Bedürfnisse, verhandeln Geschäfte und bieten einen ausgezeichneten Kundenservice. Außerdem ermitteln sie neue Möglichkeiten, um bestehende Kunden zu erweitern oder potenzielle Neukunden anzusprechen
Aufgaben: Was macht ein/e Handelsvertreter/in?
- Du pflegst enge Beziehungen zu bestehenden Kunden, indem du ihnen Marktkenntnisse, Produktinformationen, Ratschläge und Unterstützung anbietest
- Produkte durch Präsentationen oder Vorführungen demonstrieren
- Neue Märkte erschließen, indem du die Bedürfnisse potenzieller Kunden erkundest
- Verträge/Vereinbarungen über Preise mit Kunden/Auftraggebern aushandeln
- Beobachte die Konkurrenz, um ihre Aktivitäten, angebotenen Dienstleistungen/Produkte und Preisstrategien zu verstehen
- Verwalten von Kundenkonten durch Verfolgen des Fortschritts laufender Projekte
- Vorlage von Verkaufsberichten, in denen die wöchentlichen/monatlichen Verkaufsziele aufgeführt sind, die erreicht oder verfehlt wurden
Voraussetzungen: Welche Fähigkeiten braucht ein/e Handelsvertreter/in?
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten – die Fähigkeit, schnell Beziehungen aufzubauen und dabei immer professionell zu bleiben
- Eine enthusiastische Einstellung – du musst mit Leidenschaft bei der Arbeit sein, wenn du im Verkauf erfolgreich sein willst
- Starkes Verhandlungsgeschick – die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und gleichzeitig profitable Geschäfte abzuschließen, ist für den Verkauf von Waren unerlässlich.
- Zeitmanagement – die Arbeit im Verkauf kann sehr anstrengend sein, daher ist es wichtig, dass du deine Aufgaben effizient priorisieren kannst
remote-job.net-Tipp
Um mit deinen Bewerbungen Erfolg zu haben, solltest du sie auf die spezifischen Anforderungen des Unternehmens in der Stellenbeschreibung zuschneiden - wenn du relevante Erfahrungen und Leistungen hervorhebst, hebst du dich von anderen Bewerbern ab.
Kann ein/e Handelsvertreter/in von zu Hause aus arbeiten?
Ja, es ist möglich, dass Handelsvertreter/innen von zu Hause aus arbeiten, je nach den Richtlinien des Unternehmens oder ihren besonderen Aufgaben. Manche Unternehmen erlauben es ihren Beschäftigten zum Beispiel, gelegentlich von zu Hause aus zu arbeiten, während andere es ihnen erlauben, Vollzeit von zu Hause aus zu arbeiten, sobald bestimmte Aufgaben vor Ort erledigt oder bestimmte Meilensteine im Unternehmen erreicht wurden. Manche Arbeitgeber bevorzugen oder verlangen, dass Handelsvertreter/innen gelegentlich ins Büro kommen, wenn dies für bestimmte Aufgaben erforderlich ist, z. B. für die Teilnahme an Besprechungen mit Teammitgliedern oder Kunden oder für administrative Aufgaben wie die Bearbeitung von Aufträgen oder das Führen von Anrufen im Zusammenhang mit ihren Aufgaben. Letztendlich hängt es vom Arbeitgeber ab, ob er Fernarbeit für seine Handelsvertreter/innen bevorzugt oder nicht. Daher ist es wichtig, dass sich potenzielle Bewerber/innen bei ihren potenziellen Arbeitgebern erkundigen, wenn sie eine Bewerbung für eine solche Stelle in Betracht ziehen.
Gehalt: Wie viel verdient ein/e Handelsvertreter/in in Deutschland?
Die Gehaltsspanne für Handelsvertreter/innen in Deutschland liegt in der Regel zwischen 36.000 und 54.000 € pro Jahr, abhängig von der Erfahrung und zusätzlichen Qualifikationen wie z.B. Zertifizierungskurse/Diplomstudiengänge im Bereich Verkauf/Marketing/Business usw., Spezialisierungen innerhalb der Branche (z.B. internationales Geschäft) sowie anderen Leistungen des Arbeitgebers (z.B. Krankenversicherung). Die Gehälter können auch je nach Stellenbezeichnung (z. B. Junior- oder Senior-Positionen), Ansehen des Unternehmens und der Branche (z. B. Automobil- oder Technologiebranche), Standort (z. B. Stadt oder Land) und Art des Unternehmens (z. B. öffentlicher Sektor oder Privatwirtschaft) variieren.
Beispiel-Anschreiben für eine Stelle als Commercial Sales Representative
Von: Thomas Müller
Hiermit möchte ich mein Interesse an einer Bewerbung für die Stelle als Handelsvertreter in Ihrem Unternehmen bekunden. Ich glaube, dass ich aufgrund meiner Fähigkeiten und meines Hintergrunds hervorragend für diese Stelle geeignet bin
Ich verfüge über mehrere Jahre Erfahrung im Vertrieb und habe in verschiedenen Branchen als Handelsvertreter gearbeitet. Ich bin sicher im Umgang mit verschiedenen CRM-Systemen und verfüge über ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Außerdem habe ich gute Beziehungen zu vielen Kunden und Verkäufern aufgebaut, die zum Erfolg in dieser Position beitragen können
Ich möchte mich gerne als Bereicherung für dein Team beweisen. Ich bin überzeugt, dass ich mit meiner Erfahrung, meinen Fähigkeiten, meiner Arbeitsmoral und meinem Enthusiasmus einen wichtigen Beitrag leisten kann. Bitte sehen Sie sich meinen beigefügten Lebenslauf an, in dem ich meine Qualifikationen im Detail darlege. Ich freue mich darauf, bald mit Ihnen zu sprechen und mit Ihnen zu erörtern, wie meine Fähigkeiten die Bedürfnisse Ihres Unternehmens am besten erfüllen können
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Interesse
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Name
Ausbildung und Studium: So wirst du Handelsvertreter/in
Wenn du Handelsvertreter/in werden willst, gibt es viele Wege, die dir helfen können, dein Ziel zu erreichen. Je nachdem, wo du wohnst, bieten einige Universitäten spezielle Studiengänge für diesen Beruf an, wie z.B. Betriebswirtschaftslehre oder Marketing und Kommunikation. Andere Wege können darin bestehen, kurze Kurse an örtlichen Hochschulen zu belegen oder eine Ausbildung in der Branche zu absolvieren. Außerdem gibt es eine Reihe von Qualifikationen, die sich als nützlich erweisen könnten, wie z.B. der NCFE Level 3 Award in Principles of Customer Service Excellence oder die Qualifikationen des Chartered Institute of Marketing (CIM).
Geeignete Fragen für ein Vorstellungsgespräch als Handelsvertreter/in ?
Im Rahmen des Vorstellungsgesprächs mit potenziellen Bewerbern für die Stelle eines Handelsvertreters sollten Arbeitgeber Fragen stellen, die ihnen helfen, das Wissen der Bewerber über die besten Praktiken in der Branche zu beurteilen, ihre Fähigkeit, in arbeitsreichen Zeiten organisiert zu bleiben und sich selbst zu motivieren, auch wenn sie außerhalb der normalen Arbeitszeiten zu Hause arbeiten, weil sie nicht beaufsichtigt werden, usw., wie sie mit schwierigen Kundensituationen umgehen sowie ihre Erfahrung mit verschiedenen CRM-Systemen und Software, die bei der Auftragsabwicklung verwendet werden, usw. Mögliche Interviewfragen sind:
- Welche Strategien wendest du bei der Akquise von Neukunden an?
- Beschreibe ein Beispiel, bei dem du im Umgang mit Kunden über die Erwartungen hinausgegangen bist?
- Wie stellst du sicher, dass du bei der Auftragsverfolgung oder der Überwachung von Kundenkonten genau arbeitest?
- Wie gehst du mit schwierigen Kundensituationen um? Welche Strategien wendest du an?
- Hast du bereits Erfahrungen mit CRM-Systemen gemacht? Wenn ja, welche? Und wie hast du sie effektiv eingesetzt?
- Beschreibe ein erfolgreiches Projekt/eine erfolgreiche Kampagne, das/die du im Bereich Vertrieb und Marketing durchgeführt hast?
- Kannst du uns von Weiterbildungskursen/Zertifizierungen erzählen, die du im Zusammenhang mit Geschäfts- und Marketingaktivitäten absolviert hast?