Head of Community

remote-job.net Job-Zusammenfassung:

💶 Gehalt:	keine Angabe
⏰ Wöchentliche Arbeitszeit:	Vollzeit
🔍 Empfohlene Erfahrung:	Senior
🎓 Empfohlene Ausbildung:	keine Angabe
📋 Hauptaufgaben:	Strategie & Engagement: Community-Strategie entwickeln und das Engagement (Forum, Events, Onboarding) steigern. Team & Betrieb: Community-Team aufbauen, führen und sowohl operational als auch strategisch arbeiten. Messung & Ressourcen: KPIs, Reporting, Budget und Einstellungspläne festlegen und verbessern.
✅ Hauptvoraussetzungen:	Bewährte Leitungserfahrung in Communities und Teamführung. Erfahrung mit textbasierten Community-Formaten sowie Komfort bei Live-/In-Person-Auftritten. 100% Remote-fähig mit mindestens 2 Stunden Überschneidung zu Sydney (GMT+11).
🏭 Branche:	SaaS

Über das Unternehmen

The Tech Tribe ist ein bootstrapped, profitables Unternehmen mit Sitz in Sydney, Australien. Unsere Mission ist es, MSPs (Managed Service Providers) durch Wissen, Fähigkeiten, Ressourcen, Tools, Vertrauen und Community-Unterstützung zu befähigen.

MSPs sind IT-Dienstleister, die kleinen und mittleren Unternehmen bei Cloud, Cybersecurity, Networking und Infrastruktur helfen. Seit dem Start 2017 ist The Tech Tribe kontinuierlich gewachsen – hauptsächlich durch Mundpropaganda.

Heute betreuen wir mehrere tausend zahlende MSP-Mitglieder (plus ihre Teams) und haben eine aktive Community mit zehntausenden Teilnehmenden und hunderttausenden Beiträgen. Das Unternehmen legt Wert auf SOPs, Exzellenz, finanzielle Stabilität und eine unterstützende, transparente Kultur.

Hauptsitz: Sydney, Australien. Webseite: https://thetechtribe.com

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die Community-Strategie und -Initiativen (online und offline) übernehmen und skalieren.
• Engagement im Community-Forum steigern, Networking-Angebote, Events (virtuell & persönlich) sowie Onboarding- und Support-Programme ausbauen.
• Moderationsprogramm leiten, Moderationsrichtlinien festlegen und ein Moderationsteam führen.
• Awards-, Influencer- und Vendor-Initiativen entwickeln, um Mitglieder zu belohnen und Mehrwert zu schaffen.
• Regelmäßige Umfragen und ein Mitgliederbeirat aufbauen, KPIs zur Community-Gesundheit verfolgen und daraus konkrete Maßnahmen ableiten.
• Team aufbauen, führen und operativ sowohl als Individual Contributor als auch als Manager tätig sein; wöchentliche Reporting- und Zielsetzungsprozesse implementieren.
• Vision, Strategie, Budget und Einstellungsplan für das Community-Team erstellen und jährlich aktualisieren.

Voraussetzungen

• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Communities, idealerweise im B2B-Bereich.
• Erfahrung im Aufbau und in der Führung von Community-Teams.
• Komfortable Arbeit in textbasierten Communities sowie Präsenz- und Kameraauftritte bei Events.
• Hohe Menschenorientierung, Dienstleistungsmentalität, Integrität und Streben nach Exzellenz.
• Bereitschaft zur 100% Remote-Arbeit mit mindestens zwei Stunden Überschneidung zu den Geschäftszeiten in Sydney (GMT+11).
• Idealerweise Erfahrung oder Branchenkenntnis in der MSP- oder Technologiebranche (Bonus).

Benefits

• Firmen-Laptop und Zubehör werden gestellt.
• Flexible Arbeitszeiten mit Fokus auf Ergebnissen.
• 20 Tage Jahresurlaub plus 12 nationale Feiertage.
• Zugang zu kontinuierlicher Weiterbildung; Kosten für Kurse, Bücher und Ressourcen werden übernommen.
• Freier Geburtstag (kein Arbeitstag).
• Unterstützende, kollegiale Kultur ohne Ego; sichere finanzielle Lage und hohe Jobsicherheit.
• Dediziertes Budget zur Unterstützung von Community-Initiativen und großzügige Bezahlung (keine konkrete Zahl angegeben).