Technical Support Specialist and Sales Representative

remote-job.net Job-Zusammenfassung:

💶 Gehalt:	35.360
⏰ Wöchentliche Arbeitszeit:	Vollzeit
🔍 Empfohlene Erfahrung:	Junior
📋 Hauptaufgaben:	Kundenanrufe entgegennehmen. Beratung zu Produkten und Dienstleistungen. Fehlerbehebung bei Anfragen.
✅ Hauptvoraussetzungen:	2+ Jahre Vertriebserfahrung. Erfahrung in einem leistungsorientierten Umfeld. Fähigkeit zur Kundenbindung.
🏭 Branche:	SaaS

Über das Unternehmen

GoDaddy unterstützt alltägliche Unternehmer auf der ganzen Welt, indem es ihnen die Hilfe und Werkzeuge zur Verfügung stellt, um online erfolgreich zu sein und Chancen für alle zugänglicher zu machen.

GoDaddy ist der Ort, an dem Menschen ihre Ideen benennen, professionelle Websites erstellen, Kunden anziehen, ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen und ihre Arbeit verwalten.

Unsere Mission ist es, unseren Kunden die Werkzeuge, Einblicke und Menschen zu geben, die sie benötigen, um ihre Ideen und persönlichen Initiativen in Erfolge zu verwandeln.

Weitere Informationen über das Unternehmen finden Sie hier.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe und Präsentation des WOW-Verhaltens während des gesamten Gesprächs.
• Beratung von Kunden zu neuen Produkten und Dienstleistungen, die ihrem Geschäft helfen.
• Anbieten von Lösungen innerhalb unseres Unterstützungsbereichs (SOS) und Beratung bezüglich externer Lösungen, wenn nötig.
• Fehlerbehebung bei GoDaddy-Produkten, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
• Vollständige Übernahme und gründliche Lösung von Kundenanfragen.
• Erfüllung von Leistungskennzahlen wie Kundenverfügbarkeit und Nettopromoter-Score.
• Demonstration außergewöhnlicher zwischenmenschlicher Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu gedeihen und Prioritäten zu setzen.

Voraussetzungen

• Mindestens 2 Jahre Vertriebserfahrung mit nachweislichem Verständnis der Kundenbedürfnisse.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem leistungs- und zielorientierten Umfeld.
• Fähigkeit, Verkaufsquoten zu erreichen und gleichzeitig eine hervorragende Kundenerfahrung zu bieten.
• Erfahrung in der Nutzung von CRM- oder anderen Kundenmanagement-Software.
• Umfangreiche Kenntnisse der Internettechnologie.
• Fähigkeit, direkt über Ethernet auf das Modem zuzugreifen und stabile Internetverbindung zu haben.
• Notwendigkeit eines Smartphones oder eines anderen intelligenten Geräts, um auf die Netzwerkressourcen von GoDaddy zuzugreifen.

Benefits

• Bezahlter Urlaub und Rentenersparnisse (z. B. 401k, Pensionspläne).
• Boni und Anreizberechtigungen.
• Teilnahme am Mitarbeiteraktienkaufplan und wettbewerbsfähige Gesundheitsleistungen.
• Familienfreundliche Leistungen, einschließlich Elternzeit.
• Vielfalt in der Unternehmenskultur und Unterstützung von Mitarbeiterressourcengruppen.