Remote Account Representative

remote-job.net Job-Zusammenfassung:

💶 Gehalt:	keine Angabe
⏰ Wöchentliche Arbeitszeit:	Vollzeit
🔍 Empfohlene Erfahrung:	Junior
🎓 Empfohlene Ausbildung:	keine Angabe
📋 Hauptaufgaben:	Kundenanfragen bearbeiten Prioritätsprobleme eskalieren Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen führen
✅ Hauptvoraussetzungen:	Kommunikationsfähigkeiten Problemlösungsfähigkeiten Fähigkeit zur Selbstorganisation
🏭 Branche:	keine Angabe

Über das Unternehmen

Unser Unternehmen sucht nach einem talentierten und enthusiastischen Remote Customer Account Representative, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung von Kunden bei Anfragen, die Lösung von Problemen und die Bereitstellung erstklassiger Unterstützung, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat zeitnah und professionell
• Identifizierung und Eskalation von prioritären Problemen an die entsprechenden Teammitglieder
• Führung genauer und detaillierter Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen
• Proaktive Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung

Voraussetzungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und Engagement für Kundenzufriedenheit
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und die Zeit effektiv zu managen
• Frühere Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht erforderlich

Benefits

• Vollzeit-Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens
• Arbeiten im Komfort Ihres eigenen Hauses