Remote Customer Support Specialist

remote-job.net Job-Zusammenfassung:

💶 Gehalt:	1.400-2.000
⏰ Wöchentliche Arbeitszeit:	Vollzeit
🔍 Empfohlene Erfahrung:	Senior
🎓 Empfohlene Ausbildung:	keine Angabe
📋 Hauptaufgaben:	Kundenkommunikation per Chat und E-Mail. Erstuntersuchung und Lösung von Kundenanfragen. Eskalation komplexer Fälle an zuständige Abteilungen.
✅ Hauptvoraussetzungen:	Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Online-Kundensupport. Sehr gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich). Gute Computerkenntnisse und Fähigkeit zum Multitasking.
🏭 Branche:	IT Services

Über das Unternehmen

CRAE GROUP ist ein schnell wachsender B2B-Dienstleister mit Sitz in Zypern. Das Unternehmen entwickelt, betreibt und betreut verschiedene IT- und kundenorientierte Services für zahlreiche Unternehmen in unterschiedlichen Branchen weltweit.

Gegründet 2018, verfolgt das Team das Ziel, ein führender Service-Anbieter zu werden. Wir sind ein junges, dynamisches Team, das gerne in einem technologieorientierten und kreativen Umfeld arbeitet.

Firmensitz: Zypern
URL: https://craegroup.com

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden über Live-Chat und E-Mails.
• Probleme und Anfragen der Kunden erkennen, untersuchen und lösen (First-Step-Investigation).
• Fortlaufend über Produktbedingungen, Angebote und Funktionen informiert bleiben und komplexe Fälle an zuständige Abteilungen eskalieren.

Voraussetzungen

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit.
• Gute Computerkenntnisse, Tippfertigkeit und Fähigkeit zum Multitasking; mindestens 2 Jahre Erfahrung im Online-Kundensupport (verpflichtend).

Benefits

• Monatliches Bruttogehalt: €1.400–€2.000 plus leistungsabhängiger Bonus.
• Flexible Remote-Arbeit.
• Dynamisches, wachsendes europäisches Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten.