remote-job.net Job-Zusammenfassung:
| đź’¶ Gehalt: | 64.400 |
| ⏰ Wöchentliche Arbeitszeit: | 40h |
| 🔍 Empfohlene Erfahrung: | Junior |
| 🎓 Empfohlene Ausbildung: | keine Angabe |
| đź“‹ Hauptaufgaben: |
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| âś… Hauptvoraussetzungen: |
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| 🏠Branche: | SaaS |
Ăśber das Unternehmen
Contra baut das weltweit erste professionelle Netzwerk für unabhängige Kreative und die Firmen, die sie einstellen. Die Plattform ist provisionsfrei, global und zielt darauf ab, die Zukunft flexibler Arbeit zu ermöglichen. Neben dem Netzwerk und Marktplatz bringt Contra neue Produktlinien auf den Markt, darunter Contra for Companies, Contra Ads Network sowie Creative RLHF & Evaluation Services für AI‑Labs und Anbieter kreativer Tools.
Das Unternehmen hat ĂĽber 51 Mio. USD von Investoren wie NEA, Unusual Ventures und Cowboy Ventures eingesammelt.
Aufgaben
- Übernahme von Nutzeranfragen und enge Zusammenarbeit mit Engineering, Produkt und anderen Teams zur schnellen Lösung von Problemen.
- Expertenrolle für das Contra‑Produkt mit Fokus auf Nutzerworkflows, Integrationen und Plattformfunktionalität.
- Analyse von Leistungskennzahlen, Identifikation von Verbesserungs- und Automatisierungspotenzialen zur Steigerung der Support‑Effizienz.
Voraussetzungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Support.
- Erfahrung mit technischen Fehlerbehebungen (Troubleshooting).
- Starke mündliche und schriftliche Kommunikations‑ und zwischenmenschliche Fähigkeiten; Fähigkeit Beziehungen zu Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen.
- Gutes strategisches Problemlösungsvermögen.
- Arbeitsschicht: Montag, Dienstag, Freitag, Samstag, Sonntag (09:00–17:00 EST).
Benefits
- Gehaltsspanne: 65.000–75.000 USD
- Medizinische, zahnärztliche und visuelle Leistungen (Medical, Dental, Vision)
- 401(k) Matching
- Bereitstellung eines Firmenlaptops am ersten Arbeitstag
Source ⇲
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