Lead Notice Designer

Über das Unternehmen

Business Staffing of America, Inc., Hauptsitz Washington, D.C., Vereinigte Staaten. Gesucht wird ein Spezialist für Notice Content Migration & Redesign mit Fokus auf OpenText Exstream zur Unterstützung der Migration von Steuerzahlerkorrespondenz und zur Neugestaltung von Notices, Briefen und Formularen.

Die Rolle arbeitet eng mit Taxpayer Correspondence Services (TCS), der IT und fachlichen Stakeholdern zusammen, um ausgehende Kommunikation zu modernisieren, Migrationen aus Legacy-Systemen durchzuführen und standardisierte Design-Richtlinien innerhalb von Exstream zu etablieren.

Aufgaben

• Migration von Notices, Briefen und Korrespondenz aus Legacy-Plattformen (z. B. xPression, Correspondenx, Elixir, DesignPro, ECM) nach OpenText Exstream.
• Konvertierung und Formatierung von Inhalten zur Sicherstellung der Kompatibilität mit Exstream-Datenanforderungen sowie Entwicklung/ Konfigurations-Support für Dateiintegration.
• Erstellung von mindestens drei vollständigen End-to-End-Testfällen zur Validierung eines wiederholbaren Migrationsprozesses.
• Neugestaltung und Verbesserung bestehender Korrespondenz in Exstream: Layouts, Formatierung, Struktur, Schrift und Grafiken; Erstellen von Mustern und Prototypen.
• Zusammenarbeit mit TCS bei bis zu drei Designvarianten für A/B-Tests, Einbindung von Feedback und Performance-Insights.
• Unterstützung bei Pilotdurchführungen, Einhaltung von Lieferplänen und Mitwirkung an der Entwicklung eines standardisierten Styleguides und wiederverwendbarer Designstandards.
• Anwenden von Designspezifikationen, Evaluierung der Lesbarkeit und Effektivität von Notices und Implementierung von Verbesserungen nach Stakeholder-Feedback.

Voraussetzungen

• Nachgewiesene Erfahrung mit OpenText Exstream für Content-Migration und Dokumentendesign.
• Praktische Erfahrung mit Legacy-Dokumentensystemen (z. B. xPression, Elixir DesignPro, Correspondenx) und Verständnis von Dokumentenformatierung und Layoutprinzipien.
• Erfahrung in Zusammenarbeit mit Business- und IT-Stakeholdern sowie mit iterativen Designprozessen und A/B-Testing-Methodiken.
• Erfahrung in regulierten Umgebungen, idealerweise mit Steuerbehörden (z. B. IRS) oder ähnlichen öffentlichen Institutionen.
• Fähigkeit, große Inhaltsmengen unter engen Zeitplänen zu bearbeiten, hohe Detailgenauigkeit sowie starke Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten.
• Hintergrund in visueller Gestaltung oder mit Dokumentenlayout-Tools ist von Vorteil.

Benefits

• Vollständig remote möglich