Enterprise Billing & Revenue Success Manager (B2B SaaS)

Über das Unternehmen

Prompt entwickelt moderne, stark automatisierte Softwarelösungen (EMR/PM) für ambulante Rehabilitationspraxen, deren Teams und Patienten. Das Unternehmen positioniert sich als schnell wachsender Standard im Bereich Therapie-EMR und legt Wert auf technische Exzellenz und positive Auswirkungen auf die Patientenversorgung.

Das Team bei Prompt ist cross-funktional und wachstumsorientiert; die Rolle ist remote möglich. Weitere Informationen: http://promptemr.com.

Aufgaben

• Als Experte die Prompt-Plattform für Enterprise-Billing-Kunden über Support und Onboarding bereitstellen.
• Enterprise-Billing-Teams einführen und gesamte RCM-Teams zu Best Practices im Billing schulen.
• Unterstützung des Vertriebsteams bei Bedarf im Sales-Prozess für Enterprise-Prospects.
• Schulung und Beratung zu Submission, Posting, Invoicing, AR und weiteren Revenue-Cycle-Prozessen.
• Vertiefte Nutzung und Schulung der Prompt-Reporting-Funktionen, insbesondere Accrual Accounting, AR-Reporting und RCM-KPIs.
• Unterstützung von Buchhaltungs- und Finanzen-Teams bei der Beschaffung und Interpretation von Reportings aus dem System.
• Verständnis des gesamten Revenue-Cycle und der Rolle von EDI/ERA vermitteln.
• Beziehungsaufbau zu Enterprise-Billing-Teams und Konfiguration/Entwicklung von Workflows für deren EMR/PM-Systeme.
• Interne Beratung und Wissensaustausch mit Billing Success Managern und abteilungsübergreifenden Partnern.
• Kundenanfragen im Single-Channel-Support effizient beantworten und Kundenzufriedenheit sichern.

Voraussetzungen

• Bachelorabschluss in Finance, Accounting oder Business ODER eine professionelle Zertifizierung (z. B. CPA, CFA); relevante Berufserfahrung kann ersetzt werden.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der medizinischen Abrechnung; Erfahrung mit PT/OT/SLP stark erwünscht.
• Erfahrung mit oder in Enterprise-RCM-Unternehmen (100+ Therapists), vorzugsweise in Success- oder Führungsrollen.
• 2–3 Jahre RCM-Führungsverantwortung mindestens.
• Solides Verständnis grundlegender Buchhaltungskonzepte und ausgeprägte Excel-/Datenanalyse-Fähigkeiten.
• Starke technische Affinität, ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Bereitschaft, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und bei Bedarf außerhalb regulärer Zeiten tätig zu sein.

Benefits

• Wettbewerbsfähige Gehälter
• Remote-/Hybrid-Arbeitsumgebung
• Potentielle Aktienbeteiligung bei herausragender Leistung
• Flexible PTO
• Firmenübernommene Mittagsangebote
• Unternehmensfinanzierte Unfall‑ und Lebensversicherung
• Bezahlte Familien- und Krankenzeit
• Kranken-, Zahn‑ und Augenversicherung
• Rabattierte Tierkrankenversicherung
• FSA/DCA- und Pendler-Leistungen
• 401(k)
• Kostenlose digitale Fitness‑ und Wellnessangebote
• Recovery-Bereich am HQ (Cold Plunge, Sauna, Dusche)