EMEA Implementation Manager

Über das Unternehmen

Hightouch ist ein softwareorientiertes Unternehmen mit Hauptsitz in Kalifornien. Das Unternehmen verfolgt eine Remote-first-Strategie und bietet ortsunabhängige Vergütung sowie Aktienoptionen (ISO) mit Early-Exercise-Option und einer 10-jährigen Exercise-Periode nach Beendigung.

Webseite: https://hightouch.com/

Aufgaben

• Verantwortung für den technischen Onboarding-Prozess von Mid-Market- und Enterprise-Kunden und enge Zusammenarbeit mit Technical Architects
• Entwurf und Optimierung skalierbarer Implementierungs-Frameworks und Standardisierung/Ak­tua­li­sie­rung von Prozessen
• Leiten von technischen Discovery-Sessions und Implementierungs-Workshops mit Kunden-Data-Engineering-Teams und Business-Stakeholdern
• Erstellen und Pflegen technischer Dokumentation (Integrationsspezifikationen, Datenmodelle, Best Practices)
• Entwicklung und Durchführung von Implementierungsplänen zur Minimierung der Time-to-Value
• Zusammenarbeit mit Technical Architects zur Identifikation und Behebung technischer Blocker
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu technischen Stakeholdern bei Kunden
• Feedback an das Produkt- und Engineering-Team zur Weiterentwicklung der Lösung

Voraussetzungen

• 5–10 Jahre Erfahrung in technischer Implementierung, Solutions Architecture oder ähnlichen Rollen mit Enterprise-Software
• Starker technischer Hintergrund mit praktischer Erfahrung in Datenintegration, APIs und Enterprise-Architektur
• Erfolgreiche Historie im Management komplexer technischer Implementierungen und in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern
• Erfahrung im Erstellen und Optimieren skalierbarer Implementierungsprozesse
• Exzellente Fähigkeiten im technischen Projektmanagement und in der gleichzeitigen Betreuung mehrerer Implementierungen
• Gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten, sowohl für technische als auch Business-Publika
• Erfahrung mit Data Warehouses, ETL-Prozessen und Marketing-Technologie von Vorteil
• Bachelor-Abschluss in Informatik, Engineering oder einem verwandten Fachgebiet (oder gleichwertige Erfahrung)

Benefits

• Remote-first / ortsunabhängige Tätigkeit
• Wettbewerbsfähiges Gehalt (im Stellenangebot: $140.000–$180.000 OTE USD)
• Bedeutende Aktienoptionen (ISO) mit Early-Exercise und 10-jährigem Exercise-Fenster nach Beendigung
• Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit Enterprise-Kunden und Einfluss auf Produktentwicklung