Remote Travel Customer Support Specialist

Über das Unternehmen

Firmensitz: Arlington, Virginia, Vereinigte Staaten

Gesucht wird eine/n Remote Travel Customer Support Mitarbeiter/in zur Beantwortung von Kundenfragen, zur Buchung und zur allgemeinen Unterstützung bei Reisen. Die Rolle bietet zeitnahe und klare Unterstützung, damit Kunden eine positive Reiseerfahrung haben – alles von zu Hause aus.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Buchung von Flügen, Hotels und Transportmitteln.
• Klare und freundliche Betreuung per Telefon, E‑Mail oder Chat.
• Beantwortung einfacher Reiseanfragen und Beratung zu passenden Optionen.
• Aktualisierung von Reservierungen und Bestätigung von Details zur Genauigkeit.
• Unterstützung des Teams bei täglichen Reise-Service-Aufgaben.

Voraussetzungen

• Starke Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit Computern und Online-Buchungssystemen.
• Organisationstalent und hohe Detailgenauigkeit.
• Freundliches, hilfsbereites und geduldiges Auftreten gegenüber Kund/innen.
• Erfahrung im Kundenservice oder Gastgewerbe von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitenmöglichkeiten
• Arbeiten von zu Hause (Remote)
• Schulungen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Unterstützendes Teamumfeld