Remote Customer Service Consultant (Dallas)

remote-job.net Job-Zusammenfassung:

💶 Gehalt:	42.768
⏰ Wöchentliche Arbeitszeit:	Vollzeit
🔍 Empfohlene Erfahrung:	Junior
🎓 Empfohlene Ausbildung:	keine Angabe
📋 Hauptaufgaben:	Kundenkontakt per Telefon/Online und Bedarfsermittlung. Begleitung des Kaufprozesses (Angebot, Finanzierung, Lieferung). Sicherstellung einer nahtlosen Online‑zu‑Instore-Erfahrung und Erreichen von Verkaufszielen.
✅ Hauptvoraussetzungen:	Erfahrung im Verkauf oder Kundenservice (bevorzugt). Starke Kommunikations‑ und Computerfähigkeiten sowie hohe Selbstmotivation. Verfügbarkeit für Schichtarbeit und Wohnort innerhalb von ~60 Meilen zum CEC.
🏭 Branche:	Automotive

Über das Unternehmen

CarMax ist der größte Gebrauchtwagenhändler der USA mit über 250 Standorten und mehr als 30.000 Mitarbeitenden. Hauptstandort für diese Stelle: 7977 – Dallas CEC, 3100 Spur 482, Irving, Texas, 75062.

Das Unternehmen wurde vor über 30 Jahren gegründet und setzt auf Transparenz, Integrität und ein herausragendes Kundenerlebnis. CarMax wurde als eines der Fortune 100 Best Companies to Work For® ausgezeichnet.

CarMax ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und qualifizierte Bewerbende unabhängig von geschützten Merkmalen berücksichtigt.

Aufgaben

• Kontaktaufnahme mit Kunden per Telefon und Online-Kanälen, um deren Bedürfnisse beim Fahrzeugkauf zu ermitteln.
• Beratung anhand des CarMax-Fahrzeugbestands und Begleitung des Kunden vom Online-Kauf/Angebot über Finanzierung bis zur Fahrzeugübergabe.
• Sicherstellung eines nahtlosen Übergangs zwischen Online- und Filialkauf sowie Erreichen von Verkaufszielen; bei Bedarf Mentorentätigkeit für Kolleg:innen.
• Erwerb der staatlichen Automotive Sales Persons License, ggf. mit Prüfung und Reisetätigkeit.
• Arbeiten in einem energiegeladenen Teamumfeld zur Zielerreichung und Weiterentwicklung als Vertriebsprofi.

Voraussetzungen

• Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice (z. B. Einzelhandel) ist bevorzugt.
• Hohe Selbstmotivation, starke Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten sowie Kund:innenorientierung.
• Gute Computerkenntnisse und Fähigkeit, neue Technologien schnell zu erlernen.
• Bereitschaft zu wechselnden Schichten, inkl. Nacht-, Wochenend- und Feiertagseinsätzen; zweimal jährliche Schichtrotation möglich.
• Wohnort innerhalb von 60 Meilen / ca. 1 Stunde Fahrzeit zum Customer Experience Center (CEC).

Benefits

• Bezahlte Krankheits-, Urlaubs- und Feiertage: bis zu 48 Stunden Krankzeit pro Jahr und 80–200 Stunden Urlaub pro Jahr (nach 90 Tagen, abhängig von Dienstjahren).
• 6 bezahlte planmäßige Feiertage pro Jahr plus 1 gleitender Feiertag; mögliche Feiertagszuschläge bei Arbeit an Feiertagen.
• Vollzeit-angestellte Gehaltsmitarbeitende haben bezahlte Freistellung nach Bedarf (kein festes Limit) für Krankheit, Urlaub, Trauerfall etc., nach Genehmigung durch die Führungskraft.
• Leistungsabhängige Verkaufsanreize zusätzlich zum Stundenlohn nach Abschluss der Ausbildung.
• Weitere Details auf der CarMax Benefits Website.