remote-job.net Job-Zusammenfassung:
| 💶 Gehalt: | 109.275 |
| ⏰ Wöchentliche Arbeitszeit: | Vollzeit |
| 🔍 Empfohlene Erfahrung: | Senior |
| 🎓 Empfohlene Ausbildung: | keine Angabe |
| 📋 Hauptaufgaben: |
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| ✅ Hauptvoraussetzungen: |
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| 🏭 Branche: | Healthcare |
Über das Unternehmen
Salvo Health verfolgt einen neuen Ansatz zur Behandlung chronischer Erkrankungen, mit Schwerpunkt auf chronischer Darmgesundheit und metabolischen Erkrankungen von IBS bis Adipositas. Patienten erhalten ein interdisziplinäres Betreuungsteam und rund-um-die-Uhr Zugang zu app-basierter Versorgung, inklusive Remote Patient Monitoring (RPM) zur Abrechnung über die Versicherung.
Das Unternehmen kombiniert ärztliche Expertise, Ernährungsberatung, Pflege und psychologische Betreuung mit technologiegestützten, evidenzbasierten Protokollen, um langfristige, strukturierte Versorgung zuhause zu ermöglichen.
Salvo ist von führenden Investoren im Gesundheitswesen unterstützt und bietet eine remote-orientierte Arbeitsumgebung, wettbewerbsfähige Gehälter, Gesundheitsleistungen sowie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Aufgaben
- Verantwortung für ein Portfolio von Gastroenterologie-Partnerpraxen als primärer strategischer und operativer Ansprechpartner.
- Führung von Partnergesprächen, Quartalsgeschäftsbesprechungen (QBRs) und Leistungsreviews mit Klinikleitungen.
- Reisen (25%) für Implementierungen, Onsite-Besuche, Schulungen, Arztgespräche und Branchenevents.
- Gestaltung, Optimierung und Implementierung kritischer Workflows (Überweisungen, Onboarding, RPM-Anforderungen, Logistik, Berechtigungen, klinische Kommunikation).
- Erstellung skalierbarer Prozesse und SOPs sowie Analyse und Behebung von Engpässen zur Steigerung von Zuverlässigkeit und Effizienz.
- Funktion als Eskalationsstelle für Anbieter-, Betriebs- und klinische Probleme; Leitung von Root-Cause-Analysen und Umsetzung von Lösungen.
- Monitoring von Partner-KPIs, Erstellung wöchentlicher und monatlicher Reports und Sicherstellung korrekter Dokumentation in EHRs und internen Systemen.
- Enge Zusammenarbeit mit Clinical Ops, Produkt, Engineering, RCM und Engagement-Teams; Übersetzung von Partner-Insights in Produkt- und Workflow-Verbesserungen.
- Mitgestaltung der Customer-Success-Funktion: Playbooks, SOPs, Onboarding-Prozesse; Mentoring und Mitwirkung bei Einstellung und Training.
Voraussetzungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Healthcare-Management-Consulting, Customer Success/Account Management, Operations, Praxismanagement oder einer hybriden Rolle mit Fokus auf Anbieter und Workflows.
- Ausgeprägte Beziehungsfähigkeiten und Freude an persönlichem Austausch sowie Problemlösung mit Partnern.
- Reisebereitschaft (~25%) und Komfort bei Vor-Ort-Arbeiten mit klinischen Teams.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, bereichsübergreifend ohne direkte Weisungsbefugnis zu beeinflussen.
- Erfahrung im Umgang mit Eskalationen, in Root-Cause-Analysen und in der Umsetzung nachhaltiger Lösungen.
- Betriebs- und Analysekompetenz zur Diagnose von Problemen und zum Design praktikabler Lösungen unter Abwägung interner und externer Prioritäten.
- Erfahrung beim Aufbau von Workflows oder Implementierung neuer Prozesse im Gesundheitswesen; Vertrautheit mit EHR-Systemen (z. B. eClinicalWorks, Athena, gGastro) von Vorteil.
- Erfolg bei Pflege von Partnerbeziehungen, Upselling und Lieferung messbarer Ergebnisse; Belastbarkeit in schnell wachsenden, frühen Unternehmensphasen.
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Gehalt (im Stellenangebot angegeben) und Gesundheitsleistungen.
- Remote-orientierte Arbeitsumgebung und flexible Urlaubsregelungen.
- Mitarbeit in einer mission-driven Organisation mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und unternehmerischen Verantwortlichkeit.
- Arbeiten in einem innovationsgetriebenen, kollaborativen Teamumfeld mit Fokus auf Empathie und Neugier.
- Commitment zu Diversität und Chancengleichheit bei der Einstellung.