HB Travels: Travel Reservations Agent (Remote, Flexible Schedule)

Über das Unternehmen

HB Travels hat seinen Hauptsitz in Massachusetts (USA) und betreibt ein remote-orientiertes Reisetool-/-serviceangebot. Weitere Informationen finden Sie auf der Unternehmensseite: https://www.hbtravels.net.

Das Team bietet Remote-Arbeitsplätze mit flexiblen Arbeitszeiten und fokussiert sich auf Kundenservice im Reisebereich.

Aufgaben

• Kunden bei Reisebuchungen unterstützen (Kreuzfahrten, Hotels, Resorts, Touren, Pauschalreisen)
• Reiseziele, Preise und Optionen recherchieren, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen
• Buchungsanfragen, Bestätigungen und Reiseplanänderungen verwalten
• Professionellen Kundensupport per Telefon, E‑Mail und Online‑Plattformen bieten
• Genaue Kundendaten und Reservierungsdetails pflegen
• Reiseanforderungen, Richtlinien und wichtige Dokumente kommunizieren
• Langfristige Kundenbeziehungen durch exzellenten Service und Nachverfolgung aufbauen

Voraussetzungen

• Starke Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
• Sehr gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
• Komfortables und selbstständiges Arbeiten im Remote‑Umfeld
• Grundlegende Computerkenntnisse und schnelle Auffassungsgabe für Buchungssysteme
• Detailorientierung und problemlösungsorientierte Denkweise
• Leidenschaft für Reisen und Kundenbetreuung

Benefits

• Vollständig remote arbeitbares Umfeld (Work From Anywhere)
• Flexible Arbeitszeiten
• Fortlaufende Schulungen und berufliche Weiterbildung
• Unterstützende Teamkultur
• Möglichkeiten für Karrierewachstum innerhalb der Reisebranche