Product Manager Customer Success

Simply Bread Co
Vollzeit
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remote-job.net Quickcheck:
💶 Gehalt: 36.000 – 63.000
⏰ Wöchentliche Arbeitszeit: 40 Stunden
🔍 Empfohlene Erfahrung: Junior
📋 Hauptaufgaben:
  • Kundenengagement und Unterstützung.
  • Sammlung von Benutzerfeedback.
  • Identifizierung neuer Nutzer.
✅ Hauptvoraussetzungen:
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
  • Erfahrung im Umgang mit sozialen Medien.
  • Kundenorientierte Denkweise.
🏭 Industrie: keine Angabe

Über das Unternehmen

Simply Bread Co ist ein Unternehmen, das eine Hardware-/Software-Plattform entwickelt, um kleinen Unternehmen, insbesondere Mikro-Bäckern, beim Start und Wachstum ihrer Heim-Bäckereien zu helfen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Nutzer erfolgreich sind, und bieten ihnen die Möglichkeit, an der Produktentwicklung basierend auf echtem Feedback mitzuarbeiten.


Aufgaben
  • Kundenengagement und Erfolg: Unterstützung der Kunden über soziale Medien und unser Support-System.
  • Benutzervertretung: Sammeln von Benutzerfeedback zur Identifizierung von Schmerzpunkten und Verbesserungsvorschlägen.
  • Lead-Generierung und Outreach: Identifizierung und Ansprache potenzieller Nutzer in sozialen Medien.
  • Kollaborative Unterstützung: Zusammenarbeit mit internen Teams zur schnellen Behebung von Benutzeranliegen.

Voraussetzungen
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
  • Erfahrung in sozialen Medien und Engagement mit Gemeinschaften.
  • Kundenorientierte Denkweise.
  • Problem-Lösungsfähigkeiten und Anpassungsfähigkeit an ein schnelles Arbeitsumfeld.
  • Verfügbarkeit für eine Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche.

Benefits
  • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt + Bonuszahlungen basierend auf Leistung.
  • Die Möglichkeit, mit einem internationalen, schnell wachsenden Team zu arbeiten.
  • Einfluss auf die Entwicklung eines Produkts, das die Zukunft der Mikro-Bäckereien gestaltet.