Auf einen Blick
Junior-Kundenservice-Spezialist bei Sutherland für Vertragsmanagement und Kundenunterstützung. Fokus auf Kontenüberprüfung und finanzielle Kundenbetreuung mit stabiler Remote-Infrastruktur.
💰 $33.280–33.280/Jahr
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- High School Abschluss
- Kundenservice-Erfahrung
- Stabile Internetverbindung
Kundenservice
Microsoft Office
Kommunikation
Detailgenauigkeit
Finanzabwicklung
Angegeben: $33.280–33.280/Jahr · Marktschätzung: ~$33.280–33.280/Jahr.
✅ Geeignet für
- Kundenservice-Anfänger
- Detail-orientierte Typen
- Finanzinteressierte
🚫 Weniger geeignet
- High Salary Erwartungen
- Keine Kundenserviceerfahrung
💡 Gut zu wissen
- 16 USD/h ist Einstiegsgehalt
- Gutes internes Beförderungsprogramm
- Verlangt stabile Internetverbindung (kabelgebunden)
Über das Unternehmen
Sutherland ist ein digitales Transformationsunternehmen und Great Place to Work zertifiziert. Seit über 35 Jahren unterstützen sie Kunden weltweit dabei, größere Agilität zu erreichen und automatisierte Kundenerfahrungen zu transformieren. Sie arbeiten mit einigen der weltweit bekanntesten Marken in vielen Branchen zusammen, von Banking über Healthcare bis Retail.
Deine Aufgaben
- Überprüfung von Kundenverträgen, einschließlich freiwilliger Rückführungen und Kontohistorie
- Kunden über offene und geschlossene Konten informieren
- Statusinformationen zu Titeln und Services wie grenzüberschreitenden Übertragungen bereitstellen
- Kunden in schwierigen finanziellen Zeiten bei der Beantragung von Zahlungsaufschüben unterstützen
- Zahlungen annehmen, Kontohistorien überprüfen und Kontostände klar kommunizieren
- Genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen führen
Deine Voraussetzungen
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Detailgenauigkeit und Problemlösungsorientierung
- Vertrautheit mit Microsoft Office-Tools
- Erfahrung im Kundenservice
- High School Abschluss oder Äquivalent
- Stabile und schnelle Internetverbindung (kabelgebunden bevorzugt)
Benefits
- Stundenlohn von 16 USD/h
- Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Leistungen
- Bezahltes Training und großzügige Urlaubstage
- Zusatzzahlungen und monatliche Anerkennungsprogramme
- Karrierechancen - 80% der Führungspositionen werden intern besetzt
