Travel Booking Specialist

Über das Unternehmen

Wir sind ein Full-Service-Reiseplanungsunternehmen, das Einzelpersonen, Paare, Familien und Gruppen dabei unterstützt, unvergessliche Urlaubsreisen zu buchen.

Von All-inclusive-Resorts und Kreuzfahrten bis hin zu maßgeschneiderten Reiseplänen legen wir Wert auf erstklassigen Service und nahtlose Planung von Anfang bis Ende.

Aufgaben

• Kunden bei der Recherche, Planung und Buchung von Flügen, Hotels, Kreuzfahrten, Resorts und Pauschalreisen unterstützen
• Individuelle Reiseempfehlungen basierend auf Bedürfnissen und Vorlieben der Kunden geben
• Buchungslogistik über Online-Plattformen verwalten und genaue Kundenunterlagen führen
• Professionelle Kommunikation per Telefon, E-Mail und Messaging-Tools bei Fragen oder Änderungen
• Aktuell bleiben zu Reisestrends, Angebotsaktionen und Reisezielen
• Unterstützung vor, während und nach der Reise zur Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung
• Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen zur Förderung von Folgegeschäften und Empfehlungen

Voraussetzungen

• Erfahrung in Reisebuchung oder Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und mehrere Aufgaben in einer Remote-Umgebung zu managen
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Buchungsplattformen (Schulung wird angeboten)
• Detailorientiert, organisiert und mit gutem Follow-through
• Mindestens 18 Jahre alt sowie zuverlässige Internetverbindung und eigener Computer
• Leidenschaft für Reisen und die Unterstützung anderer beim Entdecken der Welt

Benefits

• Flexible Homeoffice-Arbeitszeiten
• Zugang zu Branchentools und exklusiven Buchungsplattformen
• Laufende Schulungen und berufliche Weiterentwicklung
• Leistungsbasierte Verdienstmöglichkeiten
• Reisevergünstigungen und Rabatte bei Anbietern
• Kooperative und unterstützende Teamumgebung