Dropbox: CX Technical Content Design Intern (Summer 2026)

Über das Unternehmen

Dropbox ist ein Softwareunternehmen, das Cloud-Speicher-, Kollaborations- und Content-Management-Lösungen anbietet. Diese Stelle gehört zur Knowledge, Experience & Platforms (KXP) Organisation und ist Teil der Virtual-First-Arbeitskultur von Dropbox, mit Schwerpunkt auf remote- und ausgewählten Standorten in Kanada.

Das Angebot richtet sich an Sommerpraktikant:innen (12 Wochen) im Bereich Technical Content/Content Design, die technische Dokumentation und Enablement-Material für Kund:innen und interne Teams erstellen.

Aufgaben

• Technische Dokumentation erstellen, die die Produkte von Dropbox für verschiedene Nutzergruppen erklärt
• Technische Anwenderleitfäden für Abteilungsanwendungen (z. B. Engineering, Support) entwickeln
• Interviews mit Stakeholdern und Fachexpert:innen durchführen als Teil der Discovery-Phase
• Review-Zyklen mit Stakeholdern managen und Feedback in Inhalte einarbeiten
• Audits und Research durchführen, um Fallstudien und Zielbereiche basierend auf dem idealen Kundenprofil (ICP) zu erstellen

Voraussetzungen

• Derzeit eingeschrieben in einem Bachelor- oder Masterstudium (Abschluss in/ab Dez 2026) in Content Strategy, Content Design, Informationswissenschaft, Journalismus, Englisch, Kommunikation, Design, HCI, Technical Writing oder einem verwandten Fach
• Fähigkeit, komplexe Infrastruktur-, Cloud- oder Sicherheitskonzepte für technische und nicht-technische Zielgruppen aufzubereiten
• Redaktionelle Schreiberfahrung unter Verwendung des Chicago Manual of Style
• Kundenorientierung und Fokus auf praxisnahe Anwendungsfälle
• Eigeninitiative, Lernbereitschaft und proaktive Arbeitsweise
• Leidenschaft für Dropbox-Produkte und Vertretung der Kundenbedürfnisse

Benefits

• Bezahltes Sommerpraktikum (Kanada Pay Range: 4.000–4.500 CAD)
• Virtual-First-Arbeitskultur mit Möglichkeit zu Remote- und Vor-Ort-Kontakten
• Teilnahme am Emerging Talent Summit für Networking und persönliche Weiterentwicklung
• Gelegenheit zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Produkt, Customer Success, Support)