Dropbox: CX Technical Content Design Intern (Summer 2026)

Remote Junior 09.04.2026
Communications & PR Content Creator Design & Creative Technical Writing
Gehalt 27.203.060 / year

Über das Unternehmen

Dropbox ist ein Softwareunternehmen, das Cloud-Speicher-, Kollaborations- und Content-Management-Lösungen anbietet. Diese Stelle gehört zur Knowledge, Experience & Platforms (KXP) Organisation und ist Teil der Virtual-First-Arbeitskultur von Dropbox, mit Schwerpunkt auf remote- und ausgewählten Standorten in Kanada.

Das Angebot richtet sich an Sommerpraktikant:innen (12 Wochen) im Bereich Technical Content/Content Design, die technische Dokumentation und Enablement-Material für Kund:innen und interne Teams erstellen.

Aufgaben

  • Technische Dokumentation erstellen, die die Produkte von Dropbox für verschiedene Nutzergruppen erklärt
  • Technische Anwenderleitfäden für Abteilungsanwendungen (z. B. Engineering, Support) entwickeln
  • Interviews mit Stakeholdern und Fachexpert:innen durchführen als Teil der Discovery-Phase
  • Review-Zyklen mit Stakeholdern managen und Feedback in Inhalte einarbeiten
  • Audits und Research durchführen, um Fallstudien und Zielbereiche basierend auf dem idealen Kundenprofil (ICP) zu erstellen

Voraussetzungen

  • Derzeit eingeschrieben in einem Bachelor- oder Masterstudium (Abschluss in/ab Dez 2026) in Content Strategy, Content Design, Informationswissenschaft, Journalismus, Englisch, Kommunikation, Design, HCI, Technical Writing oder einem verwandten Fach
  • Fähigkeit, komplexe Infrastruktur-, Cloud- oder Sicherheitskonzepte für technische und nicht-technische Zielgruppen aufzubereiten
  • Redaktionelle Schreiberfahrung unter Verwendung des Chicago Manual of Style
  • Kundenorientierung und Fokus auf praxisnahe Anwendungsfälle
  • Eigeninitiative, Lernbereitschaft und proaktive Arbeitsweise
  • Leidenschaft für Dropbox-Produkte und Vertretung der Kundenbedürfnisse

Benefits

  • Bezahltes Sommerpraktikum (Kanada Pay Range: 4.000–4.500 CAD)
  • Virtual-First-Arbeitskultur mit Möglichkeit zu Remote- und Vor-Ort-Kontakten
  • Teilnahme am Emerging Talent Summit für Networking und persönliche Weiterentwicklung
  • Gelegenheit zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Produkt, Customer Success, Support)