Triage Medical Assistant

Über das Unternehmen

Apex Skin ist eine ärztlich geführte Dermatologie-Praxis mit Sitz in Northeast Ohio. Die Mission ist, hochwertige dermatologische und dermatologische-chirurgische Versorgung mit Schnelligkeit, Mitgefühl und Exzellenz zu bieten. Das Team legt Wert auf herausragende Patientenerfahrungen, bietet Termine am selben Tag an und engagiert sich in der Aufklärung sowie Versorgung der Gemeinschaft.

Apex Skin fördert eine unterstützende, patientenorientierte Arbeitsumgebung, in der Exzellenz, Empathie und Teamarbeit im Vordergrund stehen.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eines hohen Anrufvolumens (Inbound Calls) und Triage von Patientenanliegen
• Kommunikation mit Ärzten und Praxisteams zur Koordination von Behandlungsplänen
• Mitteilung von Pathologieergebnissen sowie Anweisungen für Folgeuntersuchungen an Patienten
• Terminierung von Routine-Terminen, Operationen und Eingriffen
• Bearbeitung von Rezeptauffüllungen und Versendung von Verordnungen nach Anweisung
• Überprüfung von Versicherungsdaten, Einzug von Patientenzahlungen und Einreichung/ Aktualisierung von Prior Authorizations
• Dokumentation von Patientenkontakten und Erstellung von Aufgaben im ModMed EHR für Praxisteams
• Einstufung von Dringlichkeiten bei Anrufen von Patienten, Leistungserbringern, Krankenhäusern und sonstigen Gesundheitsstellen
• Ausführung zusätzlicher Aufgaben und Sonderprojekten nach Zuweisung

Voraussetzungen

• Wohnsitz im Bundesstaat Ohio (USA) — Position ist vollständig remote, Bewerber müssen jedoch in Ohio ansässig sein
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, hohe Detailgenauigkeit, Organisationsfähigkeit und Multitasking-Fähigkeit in einer schnelllebigen, telefonzentrierten Umgebung
• Erfahrung oder Vertrautheit mit medizinischer Triage, elektronischen Gesundheitsakten (z. B. ModMed EHR) und administrativen Praxisabläufen (Terminierung, Versicherungsprüfung, Prior Authorizations)
• Bereitschaft zur Vollzeittätigkeit Mo–Fr (08:00–16:30)
• Bei Bewerbung: Erwähnung des Wortes "EXTOL" und Tagging von RODUuMTMuMTUwLjIwNg== (Anweisungen im Text zur Vermeidung von Spam)

Benefits

• Vollständig remote möglich (muss in Ohio leben)
• Arbeiten in einem patientenorientierten, unterstützenden Team mit Fokus auf zeitnahe Versorgung
• Keine Angabe zu Gehalt, Sozialleistungen oder weiteren Benefits