Auf einen Blick
IT Support Technician bei Avalere Health mit Fokus auf Ticket-Management, Hardware-Provisioning und User-Support in London vor Ort.
💰 ~£28.000–38.000/Jahr (geschätzt)
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- IT Support Erfahrung
- Kundenservice-Fokus
- Technische Basis-Fähigkeiten
- Detail-orientiert
IT Support
Helpdesk
Hardware Support
Software Support
Ticket Management
Gehalt geschätzt anhand Junior IT Support Technician (London, On-Site, UK Market). Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- IT Support Anfänger
- Helpdesk-Profis
- Hardware-Techniker
🚫 Weniger geeignet
- Remote-only Kandidaten
- Senior IT-Rollen
- Non-Technical Fokus
💡 Gut zu wissen
- On-Site Rolle in London (nur für UK-Kandidaten)
- Avalere Health fokussiert auf Patient Outcomes
- Flexible Work für Home-Worker auch möglich
- 6 Employee Network Groups (Diversity, Family, etc.)
Über das Unternehmen
Avalere Health ist ein Gesundheits- und Technologieunternehmen mit Fokus auf Patientenergebnisse. Das Unternehmen hat Büros in London, Manchester, Washington D.C. und New York mit flexiblen Remote-Optionen.
Deine Aufgaben
- Vor-Ort und Remote-technische Unterstützung für Mitarbeiter in London
- Tägliche Überwachung von zugewiesenen Tickets
- Eigenverantwortung für Ticket-Lifecycle und SLA/KPI Ziele
- Beschaffung, Bereitstellung und Unterstützung von IT-Hardware (Drucker, Mobile Devices)
- Beschaffung und Unterstützung von IT-Software und Services
- End-User Web Filtering und Email Security Support
- Zusammenarbeit mit Hardware/Software-Anbietern
- Verwaltung von Dateiberechtigung und Sicherheitsrichtlinien
- Knowledge-Base Dokumentation und Prozessverbesserung
Deine Voraussetzungen
- Starker Kundenservice und technische Fähigkeiten
- Detail-orientiert und proaktiv kommunizierend
- Adaptiv in dynamischer Umgebung
- Positive Can-Do-Attitude
- Asset Management und Compliance-Erfahrung
