Highlevel: Staff Product Manager – Ecommerce

Über das Unternehmen

HighLevel ist eine auf KI gestützte, All‑in‑One White‑Label Sales‑ und Marketing‑Plattform, die Agenturen, Unternehmern und Unternehmen hilft, ihre digitale Präsenz zu verbessern und Wachstum zu erzielen.

Die Plattform unterstützt eine globale Community von über 2 Millionen Unternehmen und verarbeitet Milliarden von API‑Aufrufen und Nachrichtenereignissen täglich. HighLevel betreibt umfangreiche Dateninfrastruktur (mehrere Datenbanken, Microservices, viele Hostnames) und skaliert Systeme für tausende Shops und Milliarden von Events.

Mit über 1.500 Mitarbeitenden in mehr als 15 Ländern arbeitet das Unternehmen in einem globalen, Remote‑first Umfeld und legt Wert auf eine Kultur aus Kreativität, Zusammenarbeit und sozialer Verantwortung. Hauptsitz: Delhi.

Aufgaben

• Vision, Strategie und Umsetzung der Ecommerce‑ und Marketing‑Automatisierungsplattform verantworten.
• Integrationsarchitektur und Roadmap für Shopify, WooCommerce, TikTok Shops, Meta Shops, Printful und weitere Commerce‑Plattformen entwickeln und steuern.
• Zweistellige, zuverlässige Synchronisation von Kundendaten, Produkten, Bestellungen, Warenkörben, Inventar und Fulfillment‑Events sicherstellen.
• Ereignisbasierte Marketing‑Automatisierungen (z. B. Abbruchkörbe, Post‑Purchase‑Sequenzen, Replenishment, Win‑Back, Upsell/Cross‑Sell) konzipieren und skalieren.
• Datenmodelle, Segmentierungslogik und Trigger definieren und verfeinern, um Zuverlässigkeit bei großskaligen Daten zu gewährleisten.
• Mit Engineering, Data, Marketing und Partner‑Teams zusammenarbeiten, um niedrige Latenz und hohe Durchsatzraten für Echtzeit‑Commerce‑Events zu erreichen.
• Umsatzattribution über Kanäle (E‑Mail, SMS, Push, On‑Site) entwickeln und KPIs für Sync‑Zuverlässigkeit, Adoption und Performance definieren.

Voraussetzungen

• Mindestens 9 Jahre Erfahrung im Product Management, idealerweise mit Ownership in Marketing‑Automatisierung, E‑Commerce oder datengetriebenen SaaS‑Systemen.
• Tiefe Erfahrung mit E‑Commerce‑Plattformen wie Shopify, WooCommerce, TikTok Shops, Meta Shops, Magento oder BigCommerce.
• Erfahrung im Design und der Skalierung ereignisbasierter Automatisierungssysteme, die große Mengen an Echtzeit‑Daten verarbeiten.
• Hohe technische Affinität: APIs, ETL‑Pipelines, Webhooks, Event‑Streaming und Identitäts-/Record‑Matching.
• Analytische Fähigkeiten, Erfahrung mit SQL, BI‑Tools und Debugging von Event‑Pipelines zur Validierung von Hypothesen.
• Starke Kommunikations‑ und Stakeholder‑Management‑Fähigkeiten sowie Bereitschaft zu einer hands‑on Rolle in einem globalen Remote‑Team.

Benefits

• Remote‑first Arbeitsmodell mit verteiltem, internationalem Team.
• Arbeit an hochskaligen Systemen mit großem Impact (Millionen Stores, Milliarden Events).
• Cross‑funktionale Zusammenarbeit mit Engineering, Data, AI und Marketing.
• Inklusive Arbeitgeberpolitik (Equal Opportunity) und moderne Prozesse, inkl. Einsatz von KI‑Tools im Recruiting.