HB Travels: Travel Reservation Agent (Remote)

Über das Unternehmen

HB Travels hat seinen Hauptsitz in Massachusetts und betreibt die Website https://www.hbtravels.net.

Das Unternehmen betreibt ein wachsendes, vollständig remote arbeitendes Reiseteam und bietet flexible, ortsunabhängige Stellen im Bereich Reisebuchungen und Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden bei Reisebuchungen (Kreuzfahrten, Hotels, Resorts, Touren, Urlaubspakete)
• Recherche zu Reisezielen, Preisen und Optionen zur Erfüllung von Kundenwünschen
• Bearbeitung von Buchungsanfragen, Bestätigungen und Aktualisierung von Reiseplänen
• Professionelle Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen
• Führung und Pflege genauer Kundendaten und Reservierungsdetails
• Kommunikation von Reiseanforderungen, Richtlinien und notwendigen Dokumenten
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch Service und Follow-up

Voraussetzungen

• Starke Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
• Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
• Selbstständiges Arbeiten in einem Remote-Umfeld
• Grundlegende Computerkenntnisse und Lernfähigkeit für Buchungssysteme
• Hohe Detailgenauigkeit und Problemlösungsfähigkeit
• Leidenschaft für Reisen und Kundenberatung

Benefits

• Vollständig remote Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten (Teil- oder Vollzeit möglich)
• Laufende Schulungen und berufliche Weiterentwicklung
• Unterstützende Teamkultur
• Möglichkeiten für Karrierewachstum in der Reisebranche