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Definition: Was ist ein/e Sales Administrator/in?
Ein/e Sales Administrator/in ist jemand, der/die administrative Aufgaben im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren oder Dienstleistungen erledigt. Sie arbeiten in der Regel in den Vertriebs- oder Kundendienstabteilungen von Unternehmen und unterstützen diese bei allgemeinen Büroarbeiten wie dem Ablegen von Dokumenten, Erstellen von Berichten, Planen von Terminen, Beantworten von Anrufen/E-Mails, Pflegen von Kundendateien usw. Von Vertriebsassistenten/innen wird außerdem erwartet, dass sie die Produkte und Dienstleistungen kennen, die ihr Unternehmen verkauft, und dass sie in der Lage sind, Kundenanfragen dazu zu beantworten
Aufgaben: Was macht ein/e Sales Administrator/in?
Die Aufgaben eines/einer Sales Administrator/in können je nach Unternehmen variieren, aber zu den häufigsten Aufgaben gehören
- Beantwortung von Kundenanfragen – Kundenservice – Ablage von Dokumenten und Berichten – Führen von Aufzeichnungen – Erstellen von Bestellungen – Terminplanung – Bearbeitung von Zahlungen und Rechnungen – Koordinierung von Lieferungen
Voraussetzungen: Welche Fähigkeiten braucht ein/e Sales Administrator/in?
Um ein erfolgreicher Sales Administrator zu werden, brauchst du bestimmte Fähigkeiten und Qualitäten, wie z.B.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten – sowohl mündlich als auch schriftlich
- Organisationstalent und Zeitmanagement
- Computerkenntnisse – insbesondere im Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Liebe zum Detail und Genauigkeit im Umgang mit Kundeninformationen und Finanzdaten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen
- Kundenorientierung und Servicebereitschaft
remote-job.net-Tipp
Wenn du dich für eine Stelle als Vertriebsadministrator/in bewirbst, solltest du in deinem Lebenslauf darauf achten, dass du die Schlüsselqualifikationen für diese Stelle hervorhebst, wie z.B. Organisationstalent, Liebe zum Detail und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, aber auch deine Fähigkeit, kritisch zu denken und Probleme unter Druck schnell zu lösen. Wenn du über einschlägige Zeugnisse verfügst, solltest du diese ebenfalls an prominenter Stelle in deinem Lebenslauf erwähnen.
Kann ein Vertriebsmitarbeiter von zu Hause aus arbeiten?
Ja – viele Unternehmen erlauben es Angestellten in administrativen Funktionen wie Vertriebsadministratoren, von zu Hause aus zu arbeiten. Die Arbeit von zu Hause aus kann die Gemeinkosten des Arbeitgebers senken und gleichzeitig die Produktivität der Mitarbeiter erhöhen, die ohne die Ablenkungen einer Büroumgebung produktiver sind. Es ist jedoch wichtig, dass die Arbeitgeber sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter/innen, die von zu Hause aus arbeiten, über angemessene Ressourcen verfügen, damit sie ihre Aufgaben unabhängig vom Standort effektiv erfüllen können
Gehalt: Wie viel verdient ein/e Sales Administrator in Deutschland?
Die durchschnittliche Gehaltsspanne für einen Sales Administrator in Deutschland liegt zwischen 30.000 und 50.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation des Bewerbers. Arbeitgeber können auch zusätzliche Leistungen wie Krankenversicherung oder Altersvorsorge anbieten, die sich auf die Gesamtvergütung auswirken können, die die Unternehmen bei der Einstellung neuer Mitarbeiter/innen anbieten
Beispiel-Anschreiben für eine Stelle als Sales Administrator
Von: Thomas Müller
Hiermit möchte ich mein Interesse an der Stelle als Sales Administrator in Ihrem Unternehmen bekunden. Mit mehr als 5 Jahren Erfahrung im Vertrieb und im Kundenservice bin ich überzeugt, dass ich über die nötigen Fähigkeiten verfüge, um mich in dieser Position zu bewähren
Als Sales Administrator weiß ich, wie wichtig es ist, das Verkaufsteam zu leiten und zu unterstützen. Zu meinen Erfahrungen gehören die Entwicklung von Verkaufsstrategien und die Verwaltung von Verkaufspipelines, die Zusammenarbeit mit Kunden bei Bestellungen und Rücksendungen, die Dateneingabe von Kundeninformationen in CRM-Systeme, die Erstellung von Werbematerialien, die Organisation von Präsentationen und Webinaren sowie die Bereitstellung von technischem Support für Kunden
Dank meiner ausgezeichneten zwischenmenschlichen Fähigkeiten kann ich gut mit Menschen unterschiedlichster Herkunft und Persönlichkeiten zusammenarbeiten. Außerdem bin ich in der Lage, auch unter Druck Probleme zu lösen und erledige meine Aufgaben mit viel Liebe zum Detail. Ich glaube, das sind wichtige Eigenschaften für einen erfolgreichen Sales Administrator.
Ich würde mich freuen, wenn wir meine Qualifikationen persönlich oder per Videokonferenz besprechen könnten. Wenn du weitere Informationen von mir benötigst oder eine Kopie meines Lebenslaufs schicken möchtest, kannst du mich gerne per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Interesse
Ausbildung und Studium: Wie wird man Sales Administrator?
Für den Beruf des/der Sales Administrator/in gibt es keine spezifischen AusbildungsVoraussetzungen, obwohl einige Unternehmen von den Bewerber/innen mindestens einen Abschluss in Betriebswirtschaft oder einem ähnlichen Bereich verlangen. Einschlägige Zertifizierungen können Bewerbern bei Einstellungsentscheidungen einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschaffen. Die meisten Unternehmen bieten denjenigen, die noch keine Erfahrung in dieser Funktion haben, eine Ausbildung am Arbeitsplatz an; Kenntnisse über verschiedene Aspekte des Geschäftsbetriebs (wie Marketing oder Finanzen) können jedoch von Vorteil sein
Geeignete Fragen für ein Vorstellungsgespräch als Vertriebsmitarbeiter?
Bei Vorstellungsgesprächen mit potenziellen Bewerbern für eine Stelle als Sales Administrator gibt es einige Fragen, die Personalverantwortliche stellen sollten, um die individuellen Fähigkeiten, die Professionalität und das Engagement jedes Bewerbers zu beurteilen
- Welche Erfahrungen hast du in der Arbeit mit Kundenbetreuungsteams?
- Wie sind deine Erfahrungen mit CRM-Software wie Microsoft Dynamics?
- Kannst du mit komplexen Kundenanfragen umgehen?
- Wie behältst du den Überblick über mehrere Projekte mit unterschiedlichen Terminen?
- Kannst du ein Beispiel dafür nennen, wie du erfolgreich mit schwierigen Kundensituationen umgegangen bist?
- Wie stellst du sicher, dass du bei der Eingabe von Daten in CRM-Systeme korrekt vorgehst?
- Hast du bereits Erfahrung mit der Erstellung von Werbematerialien oder der Organisation von Webinaren/Präsentationen?